農發行南豐縣支行多措並舉提高電子支付替代率

為大力推廣支行網銀業務，切實提高電子支付替代率，農發行南豐縣支行加大客戶的營銷力度，促使櫃面業務向電子銀行渠道分流，取得了顯著成效。

該行採取多種措施，一是加強培訓，提高業務水平。支行組織業務人員進行網銀業務專題培訓，使其了解網銀相關知識，並熟練操作網銀系統，更好的為客戶服務﹔二是加大宣傳力度。通過微信及發放宣傳折頁等方式，積極向客戶宣傳支行網銀收費優惠政策和安全、高效、便捷的特點﹔三是提高服務水平。通過電話指導及上門服務等方式，指導客戶快速掌握網銀業務辦理流程。

目前，客戶通過該行網銀系統代理發放工資、支付日常費用等，進一步提高了該行電子支付替代率，有效推動農發行電子渠道業務穩步發展。（黃嘉昕）