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滿足“關鍵小事” 江西宜春把實事辦到群眾心坎裡

2021年05月07日08:43    來源:人民網-江西頻道

“我承諾:行文明路,開文明車,爭當文明宜春人。”4月21日,宜春市首屆“百日交通領違法 爭當文明宜春人”挑戰賽啟動,1.2萬余人報名參賽掀起了“創建文明城市人人都是參與者,人人都是創建者”的高潮,這是宜春“我為群眾保交通安全”活動中的一項——近日,宜春市研究提出實施、城區教育基礎設施建設、中心城區暢通工程、縣鄉農貿市場建設改造等10件“我為群眾辦實事”重點項目以及“我為群眾保交通安全”、義務教育信息化建設、新時代文明實踐中心建設三大專項行動。

黨史學習教育開展以來,宜春市把開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的關鍵環節和重要落腳點,全市各地各部門廣泛深入基層群眾、深入企業一線、深入工作服務對象,以走訪調查、召開座談會、面對面訪談等形式,廣泛聽取群眾意見和困難,截至目前,宜春市累計收集民生實事6281件,已辦結3493件,涉及鞏固拓展脫貧攻堅成果、保障基本民生、推進革命老區振興發展、深化政務服務改革等多個方面,切實做好“學用結合”文章,積極為群眾辦實事解難題,推動宜春社會經濟發展展現新局面。

打好民生保障“組合拳”

“看看,咱們提意見后,小區增設了休息亭、石凳和3個電動車智能充電車棚,斜坡處都安裝了不鏽鋼護欄,對我們老年人安全又方便。”說起今年的變化,宜春袁州區秀江街道官山社區江機小區居民羅禮所老人喜上眉梢,據了解,江機小區的蝶變來自於宜春啟動老舊小區改造項目,今年,宜春強力推進安居工程,啟動改造老舊小區178個,涉及居民3.7萬戶,針對路面改造、房屋立面改造、屋面防水等全面征集居民意見,制定居民需求清單,保障改造項目有質有量,目前已開工70個小區、涉及居民1.3萬戶。

目前,宜春市已草擬《“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》,聚焦群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事,在引領基本民生保障的宜春示范上辦實事,滿足群眾教育、醫療、就業、養老、幼拖、社保、住房等民生實事和“關鍵小事”。

老年人不會現代化電子設備操作?老人挂號、問診、拿藥程序走一趟復雜?這些在宜春將會極大改變:4月26日,宜春市首個“一站式”老年人門診就醫服務中心正式運營,該中心具備老年內科門診、外科門診、精神心理門診、檢驗檢查、多學科診療、老年綜合評估、臨床藥學服務、健康管理、康復針灸治療、入院辦理等綜合性便捷性的醫療服務功能,專門為老年人提供貼心的一站式服務,挂號、問診、繳費、拿藥等老年人就診的所有問題在此中心都能得到解決,老人就診不用再“跑斷腿”。

從4月1日起,上高縣法院針對群眾反映的部分法庭案件量多,案件辦理周期長的問題,將原屬於南港法庭、錦江法庭、徐家渡法庭、敖山法庭管轄的速裁案由的案件,全部分流至立案庭速裁團隊進行快審快結——今年,全市法院將學習教育成果緊密融入到為民服務的工作宗旨中,宜春中院對群眾的“急難愁盼”問題核實一個,建賬一個,解決一個,銷號一個,截至目前,全市法院共收到群眾意見建議202條,已幫助解決群眾實際困難128個。

宜春市公安局堅持問題導向、結果導向,積極創新工作方法。面對不同群眾的服務需求,宜春公安打造“訂單式”精准服務,與市廣播電視台合辦“警察說事”熱線節目,組織民警走進直播間與群眾在線互動,先后解答160余條法律咨詢、政策提問。

高安市開展“替烈士回家看看娘”公益活動,以助力軍人軍屬廁所改造、助殘、重大疾病醫藥費優惠等舉措,在全社會營造關心退役軍人、尊崇退役軍人的良好氛圍。

下好鄉村振興“先手棋”

4月19日,在靖安縣中源鄉合港村錢家組,靖安公路分局干部楊峰與村組負責人和村民代表一起對新修的灌溉水渠進行驗收,看著清澈的水流順暢地從新渠流過,村組負責人和村民代表都非常滿意。據了解,受雨水過多影響,錢家組多處灌溉水渠因擋土牆倒塌堵塞嚴重,依靠村組修復難度大,眼下春耕在即,村民們憂心忡忡,正在中源鄉進行G353中源至白沙坪公路改建工程施工的靖安公路分局黨員干部了解到這一情況后,立即上報分局黨總支將其納入黨總支“學黨史、辦實事”活動項目,最終,總計1000米的水渠擋土牆通過驗收,有效解決了附近100多畝農田的春耕灌溉問題。

黨史學習教育中,宜春形成有利於鞏固脫貧攻堅成果推進鄉村振興的政策舉措28條,各地各部門積極在形成鞏固拓展脫貧攻堅成果的宜春經驗上辦實事,建設美麗宜人業興人和的新鄉村。

市農業農村局在落實“我為群眾辦實事”重點任務的舉措中,以補足鄉村振興中短板為關鍵點,大力開展村庄整治、庭院整治、美麗宜居示范縣創建、村庄環境長效管護和美麗宜居+活力鄉村(+民宿)聯動建設等五大專項提升行動,推動新農村建設走深走實。

“公廁衛生太差了,裡面外面兩個樣。”“公廁怎麼又停水了?”……4月16日,明月山溫泉風景名勝區洪江鎮為解決老百姓反映較多的公廁問題,對全鎮8個村、17個公共廁所的清潔人員在崗情況、衛生狀況、基礎設施運轉情況進行檢查,查出不合格處62項,形成督察問題清單,責令各村一周內整改到位。

4月17日,宜春職業技術學院學工處、工會和統戰部等部門組織師生黨員、入黨積極分子、少數民族學生共60余人走出校園,走進宜春市袁州區西村鎮大村茶園,開展助農採茶的志願服務活動,以實際行動為群眾辦實事,助力鄉村振興。

4月25日,奉新縣司法局法律援助中心工作人員和江西智泉律師事務所律師許建虹驅車來到該縣干洲鎮洪川村墩頭組周某家中上門辦理法律援助申請審批手續,並參與鎮人民調解委員會的現場調解。今年,奉新縣司法局以政法隊伍教育整頓工作為契機,深入踐行“我為群眾辦實事”活動,建立常態化服務機制,為老年人、殘疾人等行動不便群眾提供預約上門服務,確保弱勢群體能得到及時、有力、高效的法律援助。

做好服務企業“店小二”

4月13日至15日,由市發改委、市供電公司、市供氣公司、區發改委和區供電公司組成的聯合專項工作組,針對宜春經濟技術開發區企業反映的“氣價、電價高的問題”到產業園區與企業面對面交流溝通,並深入江特集團等企業生產車間了解企業用能成本、聽取企業具體想法,最終,在政策允許范圍內,給予企業最大限度優惠價格,降低企業生產成本,園區企業對政府職能部門深入一線服務,協調解決問題表示十分滿意。

聚焦企業難點堵點,宜春市在打造深化政務服務改革的宜春樣板上辦實事,以建設“全省政務服務滿意度一等市”為目標,構建一流營商環境。

4月26日,市行政審批局在全國首創設立助企為民“有求必應”專窗,切實打造解決企業群眾辦事難題的“直通車”,對企業群眾訴求做到“有求必應”,針對“應辦未辦”事項,限定在5個工作日內解決﹔對於“完全不能”辦理的事項,限定在1個工作日內給予答復,並說明不能辦理的原因。依托12345政府熱線服務功能,將熱線收集問題通過轉辦單的形式轉交助企為民“有求必應”專窗,並對訴求申請建立回訪制度。用企業群眾跑動次數的“減法”,換取政務服務效能提升的“加法”,做好營商環境大優化、大提升的“乘法”。

宜春各地同樣通過扎實推進2021年為民辦實事工程,用心用情用力解決一批“急難愁盼”問題。“這段時間他們為我們跑前跑后的,新廠建設的辦証問題終於解決了。 ”豐城市潤田飲料股份有限公司廠長彭沖如釋重負。問題的解決得益於宜春豐城高新區圍繞重大項目,實行“一個項目一個服務小組”的全程跟蹤服務模式,大力推進“容缺審批+承諾制”。針對企業反映的突出問題,建立問題收集、問題督辦和整改銷號三本台賬,實行閉環式銷號管理﹔針對歷史遺留辦証問題,積極聯系相關部門實行綠色通道,截至目前,園區已為102家企業解決問題146個,辦結率達95%以上。(漆思忞、唐甜紅、童蕾)

(責編:毛思遠、黎中元)
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