“以前辦理不動產抵押登記，要帶很多資料，而且跑多個單位，幾天都辦不下來。現在到市民中心隻要跑一次、到一窗就能辦好，真是太省時省力了。”近日，在新投入使用的高安市民中心，市民鄭江波由衷稱贊。

　　高安市持續深化“放管服”改革，借助數字賦能機遇，高標准打造市民中心政務服務新平台，聚焦“一門、一窗、一網、一次”四變，開啟“變跑多地為跑一地、變跑多窗為跑一窗、變跑多次為跑一次、變跑網下為跑網上”政務服務新模式，全力打響“高安事、高興辦”品牌，企業和群眾辦事便利度、舒適度、滿意度大幅提升。

　　依托市民中心這個新平台，高安將原來分散在新老城區的十多個專業辦事大廳全部撤銷，統一歸攏納入。設置稅務、民生、不動產等十大服務專區，進駐38個部門，設立172個辦事窗口，進駐969項審批及服務事項，推開市民中心一扇門，便可辦成所有事。“涉及交通運輸各項行政許可的行政審批，以及營運車輛道路運輸証新辦、轉籍、過戶、補証等業務均可在‘一窗受理’窗口辦好……”高安市交通運輸局駐市民中心窗口主任姚衛東介紹。為進一步提升企業和群眾辦事便捷性，按照業務關聯性，市民中心實行“大一窗”綜合受理窗口服務模式。企業和群眾在工作人員引導下，進專區入“大一窗”進行無聲叫號排隊，后台按照資料共享、信息共用、流程共聯的方式進行“流水線”操作，辦理完成后，可自行取件或郵寄到手，實現了變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”。

　　圍繞“減環節、減材料、減証明、減跑動、減時限、減費用、增質效”要求，市民中心對各進駐單位的政務服務事項進行標准化建設，確保全市“一個（件）事項一個標准”。同時，全面推行“一件事一次辦”，打破原有單個事項串聯辦理的方式，從企業和群眾“一件事”需求出發，辦理一項業務隻需提供前期必須的自有材料，即可全流程、一條龍並聯辦成“一件事”，實現“變跑多次為跑一次”。

　　此外，高安還全面實行“全程網辦”，充分運用區塊鏈、數據智能等新技術，建設全市統一的政務數據歸集、交換、共享、使用平台，真正實現系統通、數據通、業務通、應用通，確保市民中心進駐事項全部實行網上“一窗辦理平台”受理、審批、辦結。創新推進“無感智辦”，開發智能政務服務平台、用戶基本信息歸納分析、聚類標簽等“智能標簽”，實現“變跑網下為跑網上”，跑出“一小時內企業開辦”“一個月內企業開工”政務服務新速度。 （通訊員李莉、鄭貽）

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