為踐行“省心、省時、又省錢“的理賠服務理念，近日，平安產險江西分公司推出主題為“年味在路上”的線上線下護航活動，讓群眾出行更溫暖，年味伴隨在路上。

在本次護航活動中，平安產險江西分公司共在全省設立6個護航服務站點，線上通過各平台觸達客戶，讓客戶了解護航服務信息，為客戶提供便捷化服務﹔線下提供車輛消毒、安全檢測、補胎接電、防疫補給、理賠指引等暖心服務，為車主旅途保駕護航。

春節期間，車主與理賠員之間發生著許多暖心小故事。在贛州市服務區，有三輛汽車發生追尾事故，車主均為平安承保客戶，接到報案的護航人員立馬趕往事故地點，積極協助客戶與交警溝通。當到達現場后，發現有一車上人員受傷，該司護航人員主動上前關懷詢問傷情，為客戶送上物資與溫暖﹔同時另一個護航人員檢查車輛受損情況，為客戶現場拍照，並耐心指導客戶后續理賠手續。護航人員熱情周到的服務獲得了客戶的高度認可，滿意的為平安服務點贊感謝！

新年伊始，平安護航人員始終堅守一線，守護廣大車主平安出行。平安產險江西分公司將持續深化警保合作，將“暖心理賠、有溫度的護航”落實到實處，讓廣大車主們感受到來自平安的優質服務。

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