在3月初發布的2022年江西省營商環境評價結果中，國網上饒市信州區供電公司“獲得電力”指標整體評價在全市排名前列。近年來，國網上饒市信州區供電公司認真落實“企業感受第一評價、群眾滿意第一標准”理念，積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，深入推進“用上電、用好電、不斷電”服務舉措，全力優化電力營商環境。

“便捷電”提升效率“馬上到”  

“線上拍照上傳身份証和車位使用証明以及物業証明資料，不用跑去供電所，我家的充電樁安裝手續不到一天就辦好了，辦電體驗感太好了，客戶經理直接電話與我聯系當天就來安裝了。”茅家嶺街道的劉先生對國網上饒市信州區供電公司的“一次都不跑”稱贊不已。從“最多跑一次”到“一次都不跑”、“便捷辦電”與“一次都不跑”已成為信州區供電公司的一張惠民名片。

深化信息共享，提升辦電效率。強化政務信息共享應用，“免証照”辦理，營業執照、身份信息、不動產等信息在線調取，實現居民“零証辦電”、企業客戶“一証辦電”“房產+用電”聯合過戶。依托“網上國網”APP，為客戶帶來線上辦電全流程展示、辦電進度在線實時查詢。

“滿格電”助推企業“加速跑”

“電力保障給力，服務周到暖心，為企業蓄電賦能、保駕護航，讓我們信心大增、能量滿滿。”這是朝陽工業園區金洋銅業車間負責人鄒陽對供電公司衷心地感謝。走訪過程中，工作人員走進生產車間，詳細了解目前企業的生產、用電負荷情況及未來企業的用電發展計劃，及時了解客戶需求，為客戶把脈問診用電疑難問題。同時與企業負責人真誠溝通，對今夏的供用電形勢，節能減排、優化用電方案等相關問題給予相應指導，幫助客戶降低生產用電成本，提高安全用電意識，保障企業可靠安全生產。

為全面助力區政府“筑巢引鳳”招商引資，滿足信州產業園區用電需求，國網上饒市信州區供電公司著力優化營商環境，積極融入地方經濟發展大局，提前謀劃、結合園區打造的光電產業園用電情況，多次現場勘測。對接工業園區內企業新建或擴建項目，實行“零點檢修”和“面對面、心連心 ”等舉措，為廣大企業提供貼身便捷的母親式服務，以節節攀升的“獲得電力”，助企安心經營、輕裝前行。積極推廣“網上國網”APP線上業務渠道，構建現代化服務體系，讓用戶少跑路、少耗時，提升滿意度和獲得感。目前進駐光電產業園已有小企業16家，月度用電量約30萬千瓦時。

“勤走訪”擦亮服務“金名片”

國網上饒市信州區供電公司積極在提高服務水平上做“加法”，在辦電環節上做“減法”，深化“三零”、“三省”辦電服務。通過“問診、幫扶、賦能”三個階段，對企業用電精准服務，為企業發展保駕護航。為小微企業紓困解難，通過業擴配套項目，延伸電網投資界面，確保客戶用電成本更加實惠，服務更加貼心。該公司通過黨建+活動，組織共產黨員服務隊深入企業進行走訪。通過面對面的溝通交流，現場檢查用電設備，了解企業生產狀況及用電需求，協助整改內部線路，常態化開展電力檢修，並針對實際情況為企業提供科學用電、節能降損等方面的技術指導，全心全意幫助企業解決實際用電難題，確保供電安全穩定。

優化營商環境，讓電‘跑’在企業發展前頭，不要讓企業等電。下一步，該公司將繼續以“黨建+優化營商環境”為抓手，堅守電力人的初心使命，持續推動供電服務提速提質、增進實效，搭架政企“連心橋”，優化好營商環境，最好電力服務。（鄭璇）

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