南昌市紅谷灘:把群眾急難愁盼問題解決在源頭
江西省南昌市紅谷灘區紅角洲街道站西花園小區是一個安置房小區,過去,小區亂搭亂建成風,電動車堵塞樓道、飛線充電、毀綠種菜、垃圾隨意亂丟等現象比比皆是,“人戶分離”居民動態難管理,“身份轉變”生活習慣難適應,“物業挂靠”治理服務難提效。
為破解安置小區“治理難點”,近年來,站西花園社區黨支部和長埇村黨支部發揮黨組織戰斗堡壘作用,搭建“一平台、一隊伍、一機制、一陣地”的“四個一”紅色載體,通過黨建共建、活動聯創、資源互利、志願服務等形式,常態化研究和解決社區治理難題,把居民的急難愁盼問題解決在源頭。
站西花園小區是農民拆遷安置房小區,4月中旬,小區3棟1單元一樓電梯旁的牆面瓷磚已經大面積脫落,沒了瓷磚牆面裸露出來,還能清楚地看見鋼筋,導致小區居民都不敢進出電梯。
“那天孩子剛走出電梯,旁邊瓷磚就掉了下來,砸在了我和孩子中間。”李先生說,他急忙推著孩子離開那兒,沒想到緊接著又傳來瓷磚摔落的響聲。接到問題反映后,物業第一時間將破損位置圍住,將問題交由紅色議事會討論解決。社區紅色議事會組織部分固定成員、網格長等,物業協助議事會成員進行實地調研,同時也讓物業全面排查其他樓道的瓷磚是否存在脫落的現象,發現后及時統計和整改。
因電梯口瓷磚大面積脫落,落地瓷磚基本破損,需要重新採購瓷磚修復牆面,紅色議事會決定由物業公司採購新瓷磚並進行修復,同時“紅色議事會”堅持跟蹤問效,確保成果轉化落地。不久,問題就得到了解決。
據了解,該小區的“紅色議事平台”是以社區書記牽頭、村書記、挂點部門、物業經理、農貿市場經理和群眾代表組成的協商共事平台,以推行“紅色議事會”例行會議制度為依托,解決社區治理暴露出的“有需求難溝通、有熱心難參與、有力量難聚集”的問題,探索出一條聯系群眾、化解矛盾、推動工作的紅色路徑。
除了“紅色議事平台”外,該小區還成立了“紅色聯動隊伍”“紅色聯動機制”和“紅色場所陣地”。
其中,“紅色聯動隊伍”由黨員、社區干部、物業人員等人員組成,廣泛發動退休黨員和在職黨員參與志願服務,當起群眾的“紅小二”,以上門代辦、預約代辦、網格代辦等形式,為居民提供12項服務,還為老人、留守兒童以及特殊群體提供代繳水電、代拿藥品、代送就診等無償服務。
“紅色聯動機制”吸納志願者、居民代表等自治力量充實小區網格組織,常態化參與小區安全隱患排查、反詐宣傳、垃圾分類等文明創建活動﹔“紅色場所陣地”將“紅色議事會”人員、職責、議事規則制度及“紅務聯建清單”、“紅務代辦清單”上牌挂牆,拓寬民主議事決事渠道,不斷提升黨員群眾的歸屬感、獲得感、幸福感。
經過村社聯建,共同治理,站西花園小區的治理難題得到有效解決。充分發揮村、社區黨組織戰斗堡壘作用,把居民“急難愁盼”的問題解決在源頭,不斷激發社區治理活力。
目前,該小區的紅色議事廳,每月召開聯席會議,列出了物業服務清單,不斷增強服務居民的本領﹔在居民樓頂用鋼絲繩統一設置了晾晒區,大大解決了居民隨處晾晒衣服與創建不協調的問題。聯合城管執法隊伍進駐小區,小區雖已入住6年,但持續保持零違建。
“一平台、一隊伍、一機制、一陣地”“四個一”紅色載體,將黨的引領優勢、組織優勢和群眾優勢轉化為推動社區治理的強大動能,激發了區域內生動力,強化了黨建鑄魂效應,盤活了聯動治理資源,破解安置房小區“四項”治理難點,有效提升基層社會治理能力和群眾幸福滿意度,真正做到了紅色治理繪初心,聯動創建悅民心。
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