“您好！我是浮梁縣市場監督管理局的工作人員，經審批系統查詢，您的食品經營許可証即將到期，我局將為您提供全流程‘無感’幫代辦服務……”日前，浮梁縣鵝湖鎮昌盛大藥房負責人廖珂，接完電話后開心地說：“我還沒重新申報，有關部門就主動打電話告知我，他們將通過幫代辦服務把新証辦好后，再免費送上門，這‘無感辦理’服務太棒了！”

　　“無”的是冗余低效、困難煩惱，“感”的是辦事順利、輕鬆方便。廖珂切身體會到不用跑腿就能辦事的服務過程，得益於浮梁縣正在大力推行的“無感辦理”服務模式。“無感審批”和幫代辦服務，正是其中的重要內容。

　　營商環境是企業生存發展的土壤，更是經濟發展的“晴雨表”。今年3月以來，浮梁縣大力深化“放管服”改革，以企業群眾辦事“感受度”為出發點，在政務信息數據共享互認互用的基礎上，綜合運用大數據技術，加強各行政部門之間的協作聯動，提前發現、對接企業群眾辦事需求，主動為企業群眾提供“無感”幫代辦等系列“無感辦理”服務，全力推動政務服務從“以政府部門供給為中心”向“以經營主體需求為中心”轉變，從“要我服務”向“我要服務”轉變。

　　“以前，企業貸款到期后，一般都需要先還再貸。縣裡推出的‘無感續貸’服務政策，既解決了我們企業的燃眉之急，又大大減輕了我們企業的融資壓力。”近日，在辦理完一筆200萬元的無還本續貸款項后，景德鎮杰創建工集團有限公司管理人員馮琛激動地說。

　　數日前，在了解到景德鎮杰創建工集團有限公司貸款即將到期，且公司近期流動資金非常緊張的情況后，中國銀行浮梁支行第一時間通過電話向該公司推薦了“無感續貸”服務政策。最終，通過對互聯網大數據系統信息及企業經營情況進行綜合研判后，該支行很快為公司審批辦理續貸手續。

　　“什麼都不用准備、一次都不用跑，貸款到期后直接續貸，既便捷又給力。”浮梁縣政府金融辦干部程雨佳表示，“按照‘無感辦理’服務模式，我們推出了‘無感續貸’服務政策，經營主體可與銀行簽訂3至5年的貸款合同，用款期間銀行定期對其風險狀況進行審查，在未觸發合同約定的負面指標的情況下，貸款額度可持續使用，實現無縫銜接資金周轉。”據統計，3月至今，浮梁縣的金融機構已通過“無感續貸”服務政策，為縣域內企業辦理續貸款4990萬元。

　　原本需要填表填單、開具証明、反復奔波，如今，在電子屏上滑動手指、在APP上刷下人臉……許多事關企業發展、群眾冷暖的大小事，“一次不跑”就能辦成。浮梁縣創新推出的“無感辦理”服務模式，讓當地企業和群眾的獲得感、幸福感滿滿。據介紹，目前，浮梁縣已推出涉及國計民生的“無感辦理”服務事項21項，涵蓋辦証登記、續証變更、信用續貸等營商環境領域。3月至今，通過“無感辦理”服務新模式，該縣已累計辦理便民利企實事672件。（全媒體記者邱西穎、王景萍 通訊員馮燊）

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