十年一博六月夢，贏得寒窗錦繡程，又是一年高考時，為踐行金融工作政治性和人民性，發揮客戶服務中心及客戶體驗中心（以下簡稱“櫃面”）優質服務與臨街位置優勢，提升便民利民惠民價值，展現央企責任擔當，中國人壽江西省分公司在全省系統95個櫃面推出了“高考驛站”服務，在高考期間向廣大高考考生及家長提供伴考休息服務。

設置專區，提供有品質的伴考保障

營造助考服務氛圍。櫃面制作“高考驛站”提示標牌，並通過LED屏滾動播放“高考驛站”服務、助力高考宣傳語等提示，同時，通過雲標牌、多媒體電視等電子設備播放主題海報及宣傳視頻。部分櫃面還在戶外考生家長需要的位置搭建“高考驛站”臨時服務棚。

設置伴考休息專區。在相對安靜的區域設置高考考生及家長伴考專用休息區，在專區內能夠滿足可坐、可立、可走動的休息需要。

提供伴考物資保障。結合櫃面實際，免費提供飲品、紙巾、高考文具、應急防暑藥品、充電寶等伴考物資，並根據天氣變化適時提供扇子等物品。

共情服務，提供有口碑的伴考服務

暖心服務。熱情接待引導，適時主動提供服務關懷。

精心服務。營造安靜輕鬆氛圍，緩解送考等候的緊張心情。

貼心服務。加油打氣，真誠問候，送上江西國壽全體員工衷心祝福。

2023年6月9日起，公司將聚焦高考志願填報問題，開展“助考·國壽來幫忙”主題活動，在中國人壽壽險APP上線模擬填報志願服務，隻需填入高考地區及分數，即可智能生成志願填報推薦，幫助考生個性化定制志願填報計劃。同時，活動還將邀請專家進行高考志願填報講座，並免費提供一對多志願填報答疑直播。

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