“真是太感謝了，幫我找到了多年前的社保繳納檔案，讓我的社保金由原來的每月領一百多元，提高到現在每月領一千多元！”近日，江西省贛州市定南縣廖建榮將一面印有“辦事認真效率高服務熱情素質好”的錦旗送到定南縣社保服務中心窗口，對社保中心工作人員認真負責、熱情周到的服務表達了高度贊揚和誠摯感謝。

據了解，當天年滿60周歲的廖建榮來到定南縣社保服務中心窗口咨詢社保退休金的事情。原來，社保系統裡的參保信息顯示，他隻能按城市居民社保待遇，每月領取100多元的社保退休金。據他反映，他屬於縣糧食系統下崗工人，下崗前單位裡為他繳過幾年社保，希望能退還單位繳納的那幾年社保費用。

經辦人員付華英在了解情況后，登錄了社保業務經辦系統，並未發現他的參保記錄。“廖先生，您先別急著退費，您的情況我們會進一步核實。”付華英安撫著廖建榮。

對社保中心的工作人員來說，原國有企業下崗工人群體的社保問題並不少見。由於當時社保系統信息基礎建設不完善、原始紙質資料記錄不完備、參保人遺失繳費憑據等原因，造成歷史參保數據或缺的問題偶有發生。

隨后兩天，該中心工作人員通過反復檢索業務經辦系統、人工翻閱紙質檔案，終於在原單位的檔案裡查到一名叫廖建榮的職工，該職工於1980年參加工作，2000年下崗。經過一番身份核實后，確定是廖建榮本人。如此一來，他可以按規定享受企業養老保險待遇，社保工資由原來的每月領一百多元，提高到現在每月領一千多元。

第三天，廖建榮接到社保服務中心的電話，當得知他的社保結果核查清楚了，可按規定享受企業養老保險待遇時，激動不已，於是，便有了文中開頭送錦旗的一幕。

“百姓心裡有杆秤，做好了百姓所關心的事，他們才會認可我們的工作，才能彰顯我們的工作價值。”定南縣社保中心主任龍長發說，這面錦旗，既是肯定，也是激勵。他們將繼續堅持“以人為本”的服務理念，進一步提高服務意識、服務質量和服務水平，踐行落實“記錄一生，保障一生，服務一生”的承諾。

據了解，該中心不僅在服務上熱情周到，在工作上也精益求精。近年來，該中心對職業年金基金採用個人賬戶方式管理，對財政全額撥款的單位，單位繳費採取記賬方式，對非財政全額撥款的單位，單位繳費實行實賬積累。這為下一步個人賬戶轉移、職業年金歸集、退休人員待遇核定等業務的順利開展奠定了堅實基礎，使職業年金記實工作進入常態化，對符合職業年金辦理條件的參保人員能做到及時認真核實數據信息、及時辦理記實業務、及時與相關部門對賬、及時進行到賬處理，切實保障了廣大機關事業單位參保人員權益。

優質服務結碩果。2022年度，該中心各項工作穩中求進、成效顯著。定南疑點數據核查追繳率躍升至全省前列，核查追繳率達98.2%﹔機關事業單位基本養老保險費清欠率100%，位列全市前列。（張睿、葉鬆靈）

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