“謝謝你們，要不是你們的幫助，我可能要遭受到資金損失了！”近日，客戶王先生急匆匆來到郵儲銀行贛州市分行營業部，向櫃台工作人員稱自己可能遭遇了電信詐騙，擔心自己銀行卡裡的錢被轉走。

原來，當天上午，王先生接到了自稱某網貸平台工作人員的電話，對方稱王先生在該網貸平台有一筆貸款已經逾期，如再不進行處理將會影響個人征信。王先生聽到會影響個人征信馬上慌了神，雖然對網貸平台貸款印象並不深，但仍然急切地詢問對方需要怎樣操作。對方引導王先生下載了一個遠程控制軟件，並通過控制軟件控制了王先生的手機，稱需要打開手機銀行找到之前的放款記錄，隨后打開了王先生的手機銀行APP，誘導王先生說出手機銀行交易密碼。正當詐騙分子准備進行轉賬操作時，王先生突然反應過來這可能是電信詐騙，立即挂斷電話並關機前來來銀行求助。

該網點了解情況后，一邊安撫王先生，一邊果斷採取補救措施，第一時間指導王先生將銀行卡的非櫃面最高限額設置為一元並關閉手機銀行，立即重置銀行卡密碼。經查詢銀行卡交易記錄，發現詐騙分子未得逞后，王先生長舒一口氣。隨后，該網點營業主管和大堂經理還專門對王先生進行反詐知識宣傳，提醒他今后如何規避此類事情發生。

據悉，近年來，該市分行積極開展反詐金融知識宣傳，通過引導客戶安裝“國家反詐中心APP”、在網點張貼APP推廣宣傳海報，做好非法集資、網絡電信詐騙等行風險提示。同時，利用進社區、進校園、進園區開展宣傳活動等方式，以生動的案例和簡潔的語言，揭示詐騙活動的手段和應對舉措，通過反詐金融知識的普及，有效提升群眾識騙防騙能力，助力客戶牢牢守住“錢袋子”。 （劉立瓊、彭濤）

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