民生問題是群眾最關心、最直接、最現實的日常問題，為深入貫徹落實為人民服務的理念，履行人大代表職責，江西省南昌縣塘南鎮人大代表結合自身工作深入基層走訪群眾，不遺余力把辦好民生實事作為保障和改善民生、增進民生福祉的有力舉措，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感。

堅持服務導向，聽“民聲”惠“民生”

“村口的部分路燈老化、照明不穩定，希望對故障路燈進行修復。”“‘三風’廣場上的健身器材損壞，需要維修更換。”……在代表接訪活動中，群眾圍繞鄉村振興、產業發展、和美鄉村建設等方面暢所欲言，談想法、提建議、說難題。代表們認真傾聽，一一詳細記錄在冊，並對收集到的問題進行分類，建立“民情台賬”，做好收集問題的原因分析，明確所屬部門，實行銷號管理。

立足代表聯絡站這一主陣地，塘南鎮人大實行《代表接待制度》，要求人大代表全員進站，安排定期集中接待群眾，聽取意見建議，以服務為導向，促進工作實效，從交辦、承辦、督辦等各環節發力，群眾始終參與其中，見証事件辦結的全過程，有效保証民生實事從“為民做主”變為“由民做主”，打造聽“民聲”惠“民生”的生動實踐。

塘南鎮人大主席團緊密結合人大監督工作實際，不斷創新人大代表參與民情工單辦理，按照“收集－交辦－督辦”工作機制，針對重點工單案件，由代表當面認領，與群眾面對面溝通，將處理結果當場反饋。對於涉及面廣、問題較為復雜、辦理周期長的問題，組織相關領域的各級人大代表聯合開展調研，摸清問題症結，形成代表建議，交有關責任部門辦理，並納入重點監督。

“民有所呼，我有所應。組織人大代表參與群眾反映問題的督辦事項和各類議事活動，是依法履職的重要方式，更是聽民聲、聚民智、解民憂的基層民主實踐。”南昌縣人大代表、塘南鎮黨委書記曹怡表示，今年以來，接訪群眾280人次，現場解決問題260件，交辦督辦問題訴求70余件，涉及公共基礎設施、水利項目、道路管護等內容。

發揮代表職能作用，將實事項目做到群眾心坎上

“有困難就去人大代表聯絡站，隻要是咱們老百姓的事，都會幫著解決。”塘南鎮新光村村民高建國站在田壟上，望著剛剛完成清淤清雜的中心溝說，“改造過后，農田排澇、灌溉更方便了，水稻增產增收我們更有底氣了。”

近年來，塘南鎮人大圍繞高標准高質量推進民生實事項目積極探索，聚焦群眾關心關切、熱點難點，以“民意”促“民生”，在踐行全過程人民民主中扎實推動民生實事項目建設。全鎮各共同富裕樣板村點建設加緊加快工程進度，全面補齊農村基礎設施和公共設施短板。田萬村主干道道路擋土牆工程極大改善河水對岸邊道路基礎的侵蝕，提升主干道路安全性能，保証人民生命財產安全。新聯村、新光村、新圖村11.5千米中心溝改造，全力夯實農田水利基礎設施建設，打通農田灌排“最后一公裡”。渡口至富盛、新圖至新光道路重建項目，對道路重建加寬，完善安防設施，極大改善出行條件，保障群眾出行安全。

“盡管新圖至新光道路重建項目已完工，但后續的道路管護、安防、綠化問題仍值得持續關注。”“田萬村牛玗五組主干道路擋土牆工程已完成階段性工作，后續規劃也要加緊落地。”塘南鎮人大代表胡劍英提出。

為充分發揮人大代表事前介入、事中監督、事后測評的閉環監督作用，塘南鎮人大組織人大代表調研組通過“實地視察+滿意度測評”的方式，常態化對項目的實施情況和后續運營情況進行實時監督及“回頭看”，並及時向鎮黨委反饋，確保人大監督貫穿民生實事項目落地全過程，用心用情把民生實事打造成經得起時間考驗、經得起人民檢驗的“精品工程”“民心工程”。

截至9月底，塘南鎮人大圍繞推進六件民生實事組織開展集中調研、專項視察、代表小組活動等60余場次，先后反饋代表建議和群眾意見26條，進一步發揮人大代表的主體作用和專業優勢，匯集人大代表的智慧和力量，凝聚起推進民生實事項目的強大合力，推動全鎮經濟社會高質量發展。

為民發聲，以身邊小事撬動“民生大事”

“現在幾乎家家都有車了，車輛停放問題越來越突出，特別是碰上趕集日、節假日，集鎮路段擁堵、停車難。”在居民“三有”協商議事會上，塘南鎮柘林街居民陳建春反映。

塘南鎮集鎮街道的改造提升，一直是柘林街社區居民的熱切期盼。“老街道路相對較窄，逢年過節開車經過很不方便。”在人大代表走訪選區和進站接待活動中，柘林街周邊選民群眾多次反映集鎮改造提升的問題。為此，鎮人大主題團專門組織人大代表、居民代表到現場查看，聯合城建、農辦、城管等部門討論解決方案。一方面，積極通過與縣人大對接，向上級主管部門提交“啟動集鎮改造提升項目”的建議﹔另一方面，督促城建部門與相關部門對接，積極爭取各方重視，加快項目落地。

改環境、補功能，整治“臟亂差”，推進污水管網建設、道路養護、綠化美化提升等工程，經過幾個月的施工建設，柘林街改造提升項目已完成竣工驗收。鎮村居民爭相表示，集鎮提升改造建設不僅為老百姓提供了宜居美好的生活環境，也帶來更多的人流、物流，進一步吸引人氣聚集，增加集鎮吸引力，助推鄉村振興發展。

“多虧了人大代表為民發聲，通過集鎮周邊老舊場院及沿街零星地塊的重整再利用，規劃了一批新的臨時停車位，並增設群眾休閑活動空地，多年來停車難問題得到有效緩解，大家很對此滿意，很有幸福感！”柘林街居民胡桂香笑著說道。

目前，塘南鎮通過票決制產生的六件民生實事項目正在穩步推進，各級人大代表以站為“媒”，不僅關注經濟社會發展的大事，更聚焦民生關切急事難事，以大量的“惠民小事”撬動“民生大事”。（李三波）

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