江西省撫州市樂安縣把“實”的要求貫穿主題教育全過程，堅持貫通融合抓實調研整改推進，立足推動發展提升調研整改質效，推動調研成果轉化和整改整治工作取得階段性成效。

開門接訪察民情。建立“三固定”開門接訪工作機制，按照時間、地點和人員“三固定”要求，每個工作日安排1名縣級領導到縣委信訪局坐班接訪，認真傾聽群眾反映問題，並現場研究化解措施，鄉鎮和部門每天同步固定1名帶班領導接待群眾來訪，確保將矛盾問題解決在萌芽。主題教育開展以來，縣級領導共接待群眾來訪36批102人次，收集群眾意見162條，建立“民情清單”77條，化解信訪事項42件。

進門約訪解民憂。每月組織一次情況分析研判，排查梳理反映強烈的信訪突出問題，形成問題清單。結合“四下基層”活動，建立“書記約訪日”和“專員接待日”制度，引導縣級領導干部根據問題清單深入鄉鎮、村（社區）、企業和項目現場走訪收集基層反映的意見建議，並通過召開專題協調會、現場辦公會等方式，集中解決基層反映強烈的突出問題和信訪積案。目前累計召開協調會、現場辦公會78場次，化解信訪突出問題69件。

登門走訪暖民心。實行“黨建+網格化”治理模式，及時建立社情民意收集台賬並分流至各相關單位解決。目前全縣5340名網格員聯系群眾86782戶，排查出重點信訪隱患134件，已化解122件。

上門回訪疏民怨。對信訪事項雖已程序性辦結、但信訪人仍未息訴息訪或信訪人息訴息訪后又反彈的，建立“一名包案領導、一個工作專班、一套化解方案、一次工作協調會、上門回訪一次”的“五個一”高位推進機制和“包掌握情況、包解決問題、包教育轉化、包穩控管理、包停訪息訴”的“五包”責任制，推動案結事了、“事心雙解”。目前累計開展“上門回訪”28人次，爭取“事心雙解”25人次。（章敏、丁祖志）

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