南昌安義，曾經的街道、園區，路邊的小店都脫離不了老舊食雜店的風貌，而如今，隨著外來人口的遷入，越來越多的“他鄉客”，在這裡創業扎根，他們帶來的新型零售便利店，為安義的發展注入了新活力。

熱心服務 打好鄰裡“服務牌”

南昌職業大學對面，一家煙酒商貿行內顧客絡繹不絕，很是熱鬧。店主朱拓一邊招呼顧客一邊掃碼結賬，忙得不亦樂乎。

朱拓熱情好客，說起話來帶著江蘇口音。每當有顧客問他為何千裡迢迢來安義創業，他都會津津樂道分享自己的故事。

11年前，他來到安義縣讀大學，認識了他如今的妻子，二人同為外鄉人，一同在安義讀書，畢業后，在朋友的幫助下，開了一家煙酒店，從此夫妻二人便在安義扎下了根。

85平方米的小店雖然不算大，但排列整齊的貨架、滿滿當當的商品、干淨整潔的店面承載著朱拓夫婦的美好期盼。憑借地處當地繁華商圈的位置優勢，壹品煙酒商貿行一開業就吸引了不少顧客的目光。他們也努力學習當地方言，熱情耐心地與顧客溝通，了解顧客的需求。

無論寒冬還是酷暑，朱拓夫婦都堅持早晨6點開門營業。他們的勤奮與用心逐漸贏得了顧客的信任。眼見生意有了起色，朱拓夫婦便擴大了店鋪，在旁邊新設置了一個電動車充電驛站，方便來往群眾電動車充電，尤其是對外賣騎手換電瓶格外方便，每天不僅能看到絡繹不絕的消費者來到店裡，還能看到很多的外賣騎手在朱拓的“充電驛站”往返，漸漸地，壹品煙酒商貿行的人氣越來越旺。

一心扑在店鋪經營上的朱拓夫婦，時時關注消費動態和顧客需求。從方便顧客的角度出發，在客戶經理余明華的幫助和指導下，在店內增加了快遞收發、特產郵寄、代繳水電費、生鮮商品預訂等服務，還專門在店內擺放了便民服務櫃。通過打好讓群眾暖心的“服務牌”，小店的生意與口碑也越來越好，朱拓夫婦也從中收獲到了服務他人的“好處”。

“現在，我也算是半個安義人了！鄰裡鄉親的需求，我們自然要認真的放在心上，把服務配套做好是應該的！”朱拓感嘆道。

多點發力 走出經營“實干棋”

在朱老板店的不遠處，同樣是南昌職業大學的附近，一家24小時營業的便利店聚集了不少年輕大學生在店中排隊買單。

這家店的店主是來自上海的彭琳。2022年，彭老板從上海來到了安義這個小縣城經營便利店。

“我被這裡的風土人情所感染了，同時，我也發現了安義這個縣城有極大的便利店的發展空間。”彭琳說道。

24小時開放、夜間無人超市、刷臉入店、刷臉結算……這種智能化的便利店，在安義是首批，對於許多年輕人來說，非常有吸引力。

“無人超市的經營方式只是在晚上10點之后，這家便利店白天還是有人在裡面的。裡面售貨員小姐姐都笑嘻嘻的，感覺特別好。”一位到店購買商品的大學生顧客說道。

“微笑服務”是彭老板經營實干的第二招，耐心解釋，微笑待人，許多顧客也被他們的暖心話語所感染，自然而然的也成了回頭客。

“微笑服務”獲得顧客的認可和點贊。徐佳穎攝

“本來我覺得，這個外地來的老板，這種店開不久。但我第一次進店，買了一盒訂書釘，拆開后發現用不了，老板無條件給我退了，我當時就覺得，這老板會做生意，能行！”一位上了年紀的顧客說道。

“做生意就是要講究實在。既然在這邊開了店，顧客就都是衣食父母，踏實做生意，誠心待人總會有一個好的結果。”彭琳說道。如今，踏實做生意的彭老板已經在安義買了房，安了家，也把自己的父親接了過來，真正成了一名“新安義人”。

從“他鄉客”到“吾鄉人”，身份的轉變，凝聚的是朱老板和彭老板對小店經營的心血，也凝結著他們對安義這座小城的情感與歸屬。“把店鋪經營好、把群眾服務好，讓日子繼續踏實地“安逸”下去，“吾鄉人”心中的願景，大抵如此。（徐佳穎）

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