走進江西交投集團春管理中心信息分中心的路網監測大廳內，一塊塊組合在一起的顯示屏，井然有序地排列著。今年春節期間，近200平方米的監控大廳內，是宜春管理中心春運保暢的“千裡眼”和“順風耳”，除做好路況信息收集、填報、發布等工作外，投訴受理、外接報警、路障救援及各類電話咨詢等工作，還需對隧道、重點路段做好圖像實時巡查，宛如一個作戰室，電話鈴聲此起彼伏，顯示屏上實時監控著各收費站和高速路上的通行情況，道路信息指令、司乘咨詢救援等不時傳遞，既緊張又嚴肅，既忙碌又有序。

“春節值守很正常，而且這也是必須的”

“您好，不要著急，請在車輛后面150米外放好三角架，打開雙閃，車上人員迅速撤離到護欄外，我們這邊馬上通知救援車輛。”今年春節期間，監測員黃燕接到司乘電話求助，車輛故障需要救援，了解相關情況后，立即通知救援人員前往處置。

這是路網監測日常工作的一幕，在春運期間則更加忙碌。面對川流不息的車流，他們絲毫不敢懈怠，認真接聽每一通來電。工作期間，面對一千多路的視頻點，一個一個查看，巡查車流是否平穩有序正常通行。在監測大廳守著萬千家庭平安出行，也是一種別樣的幸福。“春節值守很正常，而且這也是必須的。交通行業很特殊，尤其是高速公路的保暢通工作，越是逢年過節，車流越大。除夕當日，我們就接聽了近300通電話，為了隨時能接到電話，我們大家伙干脆少喝水，這樣也可以少跑衛生間。”黃燕說。

“無論何時，大家都會全力以赴”

午飯時，謝婷接過同事帶來的飯菜，走到監控室不遠處角落裡，一邊不時抬頭盯著屏幕，一邊隨時准備上陣，三口並作兩口吃完后，又端坐在屏幕前。謝婷微笑著說道：“讓同事帶飯一般是不加魚或骨頭少的，這樣吃起來也快一點。春節期間，接到的大多是求助電話，要以最快速度將相關信息傳達到位，盡量讓大家焦急的心能夠得到平緩。”抬頭看監控屏幕、低頭記錄信息、側身接聽電話、正坐發布信息，似乎成了這個崗位的“標配”動作。

白天上班還好，到了夜班，大部分時間，陪伴監測員和值班人員的隻有漫漫長夜和大屏幕、電話、濃茶和寫滿密密麻麻信息的記錄本，昌金高速是國家主干高速網滬昆高速江西段的重要組成部分，是一條運輸大動脈。監測大廳內，八個小時一輪班，4個監測員要守著2部熱線電話和7部隧道緊急電話，多個系統監測平台，不能有半點疏忽。如果說節前是非急救的貨車綠通、道路咨詢、路況查詢的電話多，那麼一到春節長假期間，就會變成另外一番繁忙景象。

“緊張而有序，繁忙而不亂”

監控大屏正前方，各收費站口忙而有序、隧道內疾馳而過的車流、道路情報板上跳動的文字，春運路上，南來北往的車流來來往往，對於黃燕和她的同事們來說，這隻不過是每天正常工作中的一個縮影。

“隻要能夠及時、快速地處置每一次交通事故，及時疏導車輛，向車主作細心解釋，保証需要救援的車輛能夠高效及時處置，自己的值班就很有意義。”此時，突然電話鈴聲又響了起來，黃燕再一次迅速接起電話。

從1月26日春運開始至今，宜春管理中心信息分中心就對探親流、務工流、學生流、旅游流等多方面客流疊加所帶來的龐大客運壓力進行認真分析，以對司乘安危高度負責的態度，全身心投入，一條條數據背后凝結了他們無數的汗水與心血，全力為司乘打造及時、貼心、便民、安全的綠色通道。（劉紅芳 金喬）

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