2月24日，記者獲悉：團省委、省委宣傳部、省委政法委等18部門日前聯合印發《關於推動江西省12355青少年服務熱線與12345政務服務便民熱線融通 促進青少年健康成長實施方案（2023—2025年）》，全面加強12355青少年服務熱線與12345政務服務便民熱線融通，更好服務青少年健康成長。

方案明確，到2025年底，健全布局合理、整體活躍、分工明確、互聯暢通的“省級服務台—市級服務台—縣級站點—基層服務崗”四級組織架構，打造一支能力過硬的心理健康和法律維權專業化隊伍。試點建立12345政務服務便民熱線12355青少年心理健康服務專線（以下簡稱“青少年服務專線”），實現12355熱線知曉率超80%，接聽率、個案辦結率均保持95%以上。力爭把江西（南昌）12355青少年服務台建設成為全國五星級青少年心理健康和法律維權服務平台。

方案要求，要順應網絡新媒體發展趨勢和青少年特點，開通青少年服務專線、團中央“青聽益站”網絡平台，為青少年提供公益心理咨詢、法律咨詢與維權服務。在青少年聚集且具備條件的新時代文明實踐站、未成年人救助保護機構、學校心理咨詢室、青少年宮、青年之家、童心港灣等設立12355服務崗，努力成為青少年想得起、找得到、靠得住的平台。（全媒體記者齊美煜）

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