“大家上戶宣傳政策、收集訴求的同時，也要注意提醒居民安全用火、用氣等事項……”一大早，古輝強便在江西省贛州市興國縣第十二網格辦公室內忙著組織網格員們開展上戶走訪。

今年46歲的古輝強是興國縣紀委監委干部，但他還有一個重要身份——興國縣第十二網格專職網格員，常駐在網格內服務社區居民，推動城區“七大亂象”整治。“今年1月，不少居民反映小區南大門路口的花壇設置不合理導致路口狹窄，出行高峰時嚴重影響通行，並存在交通安全隱患。”古輝強對這件事印象極為深刻。那幾天，他跑上跑下，充分利用“多網合一”基層治理模式，協調聯絡城管、交警、社區等相關部門現場探勘，分析研判改花壇、擴道路，解決出行問題。經過1個月的改造，花壇兩端各向外拓寬10米，寬敞的路口減少了交通擁堵，也提高了居民出行的安全性，群眾紛紛點贊。

“以前，我們的民生訴求、鄰裡矛盾糾紛問題，隻能向物業和社區反映，耗時又麻煩，如今有了熟悉民情的微網格員，小矛盾直接在樓棟內就能化解。”居民李先生稱贊道。

今年以來，興國縣第十二網格聚力“微網格”，以街道、住宅小區為單元劃分責任網格，並進一步以樓棟、戶數為單元，細分微網格138個，同步配備微網格員，並組建微網格微信群，形成“街道—小區—單元”微網格體系。結合城區“七大亂象”整治行動，以網格化管理為主體，實行“微管理”、推行“微服務”，將微網格內的“需求清單”“資源清單”整合梳理為“服務清單”，聚焦群眾所需所盼，從民生福祉“小切口”入手，精准高效對接群眾訴求。

微網格撬動基層“大治理”。今年以來，興國縣第十二網格解決群眾訴求21條，投資3萬余元修建停車場、改建居民防盜網、清除道路存量垃圾、消防安全隱患整治等項目9個。（曾博文 饒蓓）

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