江西省南昌市安義縣長埠鎮便民服務中心立足“小窗口”，做好“大服務”，全力優化政務服務環境，簡化辦事流程，切實提升便民服務水平。

提升服務效率。大力實施“代辦、馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”等便民舉措。嚴格落實服務承諾制度，優化辦事流程，讓群眾到窗口辦事一問就知、一看就懂、一辦就成，讓群眾辦事“隻進一扇門”“最多跑一次”，全面提升便民利民服務質效。

優化辦事環境。便民服務中心在大廳顯著位置設置綜合咨詢台和宣傳欄，提供休息桌椅、筆、老花鏡等便民服務用品，同時，定期對辦公區域、衛生間等進行清潔消毒，保持便民服務中心環境干淨整潔。

加強業務培訓。不定期開展業務培訓與學習交流活動，採取集中學習和分散學習相結合的方式，不斷提高工作人員的服務能力和業務水平。（潘毅）

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