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入境游熱度持續攀升,便利化程度不斷提升

中國游,有了更多“打開方式”(視線)

本報記者 屈 佩
2024年10月03日08:35 | 來源:人民網-人民日報
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從縮減候檢時長、推行自助申報等口岸便利化舉措,到開通更多國際直飛航線、擴大2小時高鐵出行圈等多元交通方式,再到“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的支付方式覆蓋多樣消費場景,外國游客體驗了從入境到抵達目的地“最后一公裡”的全程便利。

隨著旅游便利化程度不斷提高,外國游客在華旅行不再滿足於走馬觀花式的觀光,而是追求沉浸式體驗。他們或漫步於山水之間,感受大自然的壯麗﹔或聆聽京劇、觀賞非遺、逛博物館,品味文明交流互鑒之美﹔或穿梭於城市的街頭巷尾,體驗中國人的“煙火氣”。同時,他們也樂於嘗試無人駕駛網約車、電子支付,體驗中國的發展成果,中國游有了更多“打開方式”。

——編 者

北京故宮的紅牆黃瓦間,不同膚色的面孔匯聚一堂﹔上海外灘的霓虹燈下,各國語言交織成歡快的交響﹔敦煌莫高窟內,千年壁畫訴說著文化交流的歷史﹔黃山雲海奇觀裡,迎客鬆吸引著四海來客的熱情……一段時間以來,“中國游”成為熱門搜索詞條,世界各地的游客紛至沓來,華夏大地迎來了熱鬧非凡的景象。據國家移民管理局9月18日通報,今年中秋節期間,外國人出入境55.4萬人次,較去年同期增長62.2%。

中國游,可以是一場“說走就走”的旅行?在北京動物園裡,記者遇到了特意前來“拜訪”大熊貓萌蘭的盧森堡姑娘索菲婭。得益於今年3月中國擴大免簽國家范圍的政策,符合條件的盧森堡公民可以免簽入境中國。索菲婭利用課余時間,安排了這場中國之旅。“拿著護照就來了!”她興奮地說道。按照社交媒體上的熱門推薦,索菲婭已經打卡了多個景點,並強烈推薦大家都來中國看看。

截至8月底,對15國試行免簽入境15天政策,新增與新加坡、泰國等6個國家互免簽証,將144小時過境免簽政策適用范圍增至37個口岸、54個國家,持續優化支付服務……近年來,一系列便利外籍人員來華的政策措施,拉近了外國游客與中國的距離。據統計,今年前7個月全國各口岸入境外國人1725.4萬人次,同比增長129.9%。

數據顯示,海外游客來華旅游的熱門目的地包括北京、上海、杭州、廣州、深圳等。成都、西安、重慶以其獨特的歷史文化風貌吸引了眾多海外游客﹔珠海、廈門等地則以美麗的自然風光熱度高漲。今年暑期縣域市場入境游訂單量激增,大理、義烏、延吉、九寨溝、桐鄉等地成為海外游客的新寵。

青年人是來華旅游的主力群體,更是旅游宣傳內容的積極創造者。當前,海外社交媒體上文旅話題熱度居高不下。無論是網紅博主還是普通游客,都願意在線上分享他們豐富多彩的中國行經歷。在他們的鏡頭下,中國開放包容、多姿多彩的形象躍然呈現。

中國游,熱度背后的吸引力是什麼?

“如果一個國家將所有精力付之於民生改善、國家發展,這就是你能看到的回饋。”“隻有真正參觀、體驗,才能領略到中國文化的魅力。”“中國是我到過的最安全的國家之一。”從外國游客的分享中,我們可以收獲答案。持續增強的綜合國力、開放包容的文化魅力、不斷發展的創新實力……這些都是他們從中國游中收獲的關鍵詞。

幾內亞游客西雷·巴爾德第一次來到中國,僅僅兩天便能熟練運用移動支付,會“掃一輛小黃車”享受騎行樂趣,還通過“加個微信”結交了新朋友。他對中國便捷的數字化生活贊不絕口,表示此行收獲滿滿。巴西小伙華格納·拉塞爾達尼特斯深愛中國文化,已游歷中國多地:“來華旅游從簽証到交通、住宿、語言溝通等方面的體驗都非常順暢。中國的交通系統發達便捷,尤其是高鐵網絡,覆蓋廣泛,讓我能輕鬆前往各個城市,探索不同的景點和文化。在中國,我體驗到了這裡文化的多樣性和包容性。中國之美,值得細細品味。”

中國旅游研究院院長戴斌表示,入境旅游的蓬勃興起,不僅凸顯了中國旅游市場強大的吸引力和中國不斷提升的國際影響力,還通過引入豐富的國際客源,有效激發了國內市場的消費活力。同時,入境游作為一種文化交流的橋梁,有助於外國游客深入了解中國,增進各國人民間的友好情誼。

觀自然風光

湖南張家界在吸引境外游客上下足功夫

多角度品味奇秀山水

本報記者 楊 迅

湖南省張家界市自然環境得天獨厚,是深受境外游客青睞的熱門旅游地。今年上半年,張家界入境游客達91萬人次,同比2023年增長569%。

之前來張家界,主要是欣賞風景,如今的張家界,在吸引境外游客上下了更多功夫,玩法更加多樣,旅行更加便利。張家界市文化旅游廣電體育局副局長田洪曼介紹,針對境外游客喜愛山水的特點,當地進一步完善武陵源、天門山等景區基礎設施,推出峰林峽谷、張家界地貌等“奇秀山水”國際旅游產品,同時持續創新開發文旅產品,創建文旅創意產業園、大庸古城等一批國家和省級夜間文化和旅游消費聚集區,新開元宇宙沉浸式夜游文旅景區、演藝節目《遇見大庸》等新業態文旅產品,吸引不同年齡段的國際游客前來。

國際游客紛至沓來,如何提升接待能力?田洪曼表示,一是優化口岸服務,通過優化流程、智慧口岸建設等措施,口岸出入境旅客通關時間縮減至每航班半小時以內﹔二是優化支付服務,在全國率先試點入境游“匯錢包”服務﹔三是優化多語種服務,向上千名國際旅游人才核發多個語種的講解員証﹔四是提高景區景點體驗感,高標准建設無障礙通道、充電站等配套服務設施,4A級以上景區分步驟普及講解耳麥,全方位提高游客的體驗感。

入境游熱度不斷提升,也促進了當地旅游服務和整體業態水平的提高。張家界七星山常務副總經理田健兵對此深有感觸:“國際游客深度體驗張家界的自然風光、人文歷史,有助於形成口碑效應,提升張家界在全球的知名度。”

“身邊的朋友都說張家界很好,這次我們是慕名而來。”在張家界國家森林公園,來自韓國的游客金素舉起手機拍照,“我喜歡這裡的風景,青山綠水、雲海霧濤讓人心曠神怡。”來自美國伊利諾伊州的杰克對張家界七十二奇樓景區的土家族服飾愛不釋手:“這裡的服飾風格獨特,具有民族風情,令人耳目一新。”

賞城市風物

重慶不斷完善針對國際游客的便利服務

近距離體驗山城魅力

本報記者 王欣悅

隨著一陣輕快的登船鈴聲,重慶長江輪船有限公司游輪“長航朝天星河”開啟了夜游之旅。“晚上好,歡迎來到重慶兩江游。”身著制服、面帶微笑的乘務員盧葦,正站在船艙入口,迎接登船的客人。

4名來自美國的游客面露難色:“我們還沒來得及換人民幣。”

“游輪上配備有POS機,您刷卡支付即可,不用慌。”盧葦說。記者看到,游輪上提供外卡刷卡服務外,還配備有精通外語的員工和多語種翻譯器,讓支付更便利。

作為西部熱門旅游城市,重慶正不斷完善針對國際游客的便利服務。過去,外國游客購買景區門票是一大痛點,因為沒有身份証,隻能到景區后排隊購票。今年,重慶許多景點特地開通了針對護照的線上購票選項,節省了外國游客排隊的時間。以三峽博物館為例,“外國游客可以通過護照在公眾號預約進館。為了方便了解博物館文物,國際友人還能用護照申請語音導覽租借服務。”渝中區文旅委有關負責人說。

“以往美國游客愛去嘉陵江畔的重慶史迪威博物館,歐洲游客喜歡大足石刻、磁器口等文化景觀,三峽旅游則是所有國際游客的主打路線……”從業20余年,楊順華對國際游客的喜好有了模版,但他發現這個模版有些失靈,“過去我問大家對重慶的印象,沒人能答上來,現在很多國際游客會脫口而出‘山城’‘火鍋’。”

這段時間,楊順華接待了來自新加坡、馬來西亞、加拿大等國家的旅行團,他發現客人們要求去彈子石、長嘉匯、洪崖洞等有重慶特色民俗風情的地標建筑打卡,晚上還要去南山吃火鍋賞夜景,近距離感受山城魅力。“這說明國際友人對中國的認識越來越豐富、全面。”

數據顯示:今年1—8月,從重慶口岸出入境的外國人共10萬余人次,相較2023年同比上升3倍。

覽農耕文明

廣西桂林龍勝打造鄉土文化游線路

全身心領略梯田風光

本報記者 祝佳祺

坐觀山景,近賞稻田。在廣西桂林龍勝各族自治縣,身著民族服飾的當地群眾和不同膚色的游客來往穿梭於龍脊梯田景區。“我第一次見梯田,太震撼了。”加拿大游客瑞恩一邊品嘗咖啡,一邊感嘆道。咖啡店店主潘德雄是本地村民,同時還經營著民宿和餐館,“許多外國友人更喜歡住民宿體驗當地特色,現在我們家的民宿也能線上預訂了,更方便。”

下田抓魚,爬山徒步……潘德雄表示,景區最近非常熱鬧。“今年旅游從業者精神頭更足了,上個月好幾個國際旅行團來咨詢。”廣西旅發旅行社集團有限公司組團中心研發工作人員董鴻汝剛忙完一個入境團的回訪,又轉頭投入下一個入境團的對接。

“許多境外游客偏愛休閑游,他們對國內的青山綠水、獨特的民俗文化都十分感興趣,為此我們也設計了更多針對性的休閑游產品。”董鴻汝告訴記者,龍脊梯田景區集齊美麗風光和民族特色,是今年入境游的熱門景點。

下山一路驅車,就可以來到號稱“長發村”的黃洛瑤寨。穿過長長的青石板路,在家門口的樹蔭下,當地群眾擺出的民族手工藝品、百香果等產品吸引不少外國游客駐足挑選,不少人能夠熟練地進行掃碼支付。

古老的木樓內悠揚的音樂響起,寨子各處的人群快速流動起來。“這裡的風土人情和以往我們去過的地方都不一樣,很期待即將看到的表演。”來自澳大利亞的索希爾和妻子匆匆趕往音樂的來源地——民俗表演劇場。

“為滿足不同地區游客的偏好,景區推出了更豐富的游覽線路和活動項目,如梯田稻作農耕文化游、鄉土文化游等,還著力提升餐飲住宿服務質量。”龍勝各族自治縣文化廣電體育和旅游局工作人員介紹,據統計,今年前8個月,龍勝各族自治縣接待入境游客16.2萬人次,同比增長343%,入境游客來自世界40多個國家和地區。

品民族文化

新疆喀什持續增加多樣互動項目

沉浸式感受古城特色

本報記者 阿爾達克

清晨的陽光一寸寸攀爬到城門上,喀什古城逐漸蘇醒。在游客們期待的目光中,舞蹈演員伴著音樂緩緩走出,一場熱鬧的開城儀式開始了。來自新加坡的游客黃新春被這歡樂的氛圍感染,拿出相機記錄下一個個熱情又美好的瞬間。“我來過中國很多次,但這是第一次來新疆。”黃新春到達新疆后,便直奔喀什古城而來。

這個暑期,喀什成了國外游客的熱門旅游目的地。今年前8個月,喀什地區共接待入境游客10.55萬人次,其中外籍游客8.88萬人次。喀什古城則是喀什地區最熱門的景區。

為了讓這些中外游客玩得開心,喀什古城下了大功夫。走在喀什古城的小巷裡,可以看到多家傳統木器制作店鋪賓客盈門,不同膚色的游客們沉浸在動手制作的樂趣中。買買提依明是其中一家店鋪的經營者,他表示:“很多國外游客對木器雕刻很感興趣,我就帶著他們體驗一下。我相信這種互動能讓他們對喀什古城之行、對中國之行的印象更加深刻。”

還有許多外國游客選擇在喀什古城中體驗中國的民族文化。旅拍從業者高峰表示:“我的店可以租賃維吾爾族傳統服飾,最近很多外國游客都會來租借衣服拍照留念,還有人要把衣服買下來帶回他們的國家去。”除此之外,不少游客在街巷裡體驗騎駱駝、在老茶館裡體驗打馕。喀什古城中多種多樣的互動體驗,讓游客真正實現了“沉浸式游覽”。

喀什旅游熱的興起,也為當地帶來了積極的變化。“現在,喀什酒店、民宿的類型更加多樣,街道也更干淨了,基礎設施都升級了。”喀什新旅國際旅行社的導游拉皮孜感觸很深,“隨著喀什地區國際知名度的提升,我們期待更多海外游客的到來。”

(責編:邱燁、毛思遠)

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