昏暗的路燈明亮了、坑窪的路面變平整了、小區用電隱患問題解決了、鄰裡之間和睦了……家住釣魚台小區的居民，對小區內發生的變化有著尤為深切的體會。“我們這個老舊小區，以前電瓶車充電停車不便，鄰居們為充電四處尋找插座，停車位太少了。”這些問題反饋給物業后，物業立即聯系社區黨委主動向住建部門申請改造項目，因地制宜地為小區新增智慧充電樁，並新劃了停車位。

據了解，江西省九江市彭澤縣中心城區由3個鎮9個社區組成，中心城區居住人口約6萬人，共有18家物業公司對城區52個物業小區提供管理服務。長期以來，物業管理一直是城市治理的大難題，是居民反映問題最多、矛盾糾紛最頻繁的領域。

如何改變這一現狀？今年以來，彭澤縣委書記將“打造彭蠡先鋒暖心管家，強化社區物業黨建聯建”作為基層黨建“書記領航”基層治理類項目。按照建好組織、健全機制、建好隊伍、打造好紅色物業的要求，根據黨建聯建效果好、業主自治成效好、物業管理服務好的標准，在和興中央城、龍城國際、水岸明珠、珍珠湖等小區開展“紅色物業”建設，切實建立“黨建引領、行業指導、基層主抓、業主參與、企業服務”的黨建引領物業管理工作格局，積極強化社區物業黨建聯建，打造“彭蠡先鋒暖心管家”“書記領航”行動項目，打通黨組織服務群眾的“最后一公裡”。

“醫生，我最近一直胸悶，麻煩幫我看一看。”“醫生，我血壓有點高，要注意什麼？” …… 近日，一場義診活動在和興中央城小區廣場舉行，來看診的居民絡繹不絕。這是“紅色物業”聯動社區服務資源，為小區居民拓展的便民服務之一。據悉，該小區是彭澤縣“紅色物業”用心服務業主，為民謀利、為民盡責的一個縮影。從服務業主到推動和諧小區建設，從優化居住環境，解決業主“出行難”“停車難”“充電難”“晾衣難”，到積極協調鄰裡糾紛，大力開展居民喜聞樂見的活動。“紅色物業”服務管理的內容越來越豐富，也讓物業服務更有溫度，更接地氣，更有價值。居住環境變好了、小區更和諧了，城市更有溫度了……彭澤縣“紅色物業”帶來的改變，小區居民深有感觸。

彭澤縣堅持以改革創新為動力，堅持黨的領導、群眾主體、目標和問題導向三大原則，強化頂層規劃，推行“社區吹哨，部門報到”多部門聯動工作機制，通過細化信息收集、問題發現、任務分辦、協同處置、結果反饋等各個環節，構建起了一個以鄉鎮為樞紐，多元主體共同參與、快速響應的治理體系，實行問題收集、社區匯總、鄉鎮吹哨、部門響應、結果反饋、考核評價閉環式工作流程，促進多方力量協同作戰，切實解決群眾難題。

方法有了，還得靠機制有效運行抓落實。與此同時，彭澤縣印發了《關於進一步推動黨員參與城市基層治理工作的實施方案》，黨員以“雙報到雙報告”形式，開展黨建聯建、參與社區治理﹔成立了以黨委書記為組長的鄉鎮黨委物業管理機構，落實街鄉吹哨、部門報到的物業矛盾糾紛協調化解機制，推進了城管、消防、發改、公安等部門“執法進小區”聯動機制，將服務與管理的觸角深度延伸至每一個小區，實現精准對接與高效服務。通過強化黨組織引領，“紅色物業”不僅優化了資源配置，還促進了政府部門、社區、物業及居民之間的緊密聯動，形成“小事不出小區，矛盾糾紛就地化解”的良好局面。

截至目前，成立了彭澤縣物業管理行業協會、協會支部委員會以及4個物業企業黨支部、4個物業聯合黨支部，依法依規成立業主委員會59個、物業管理委員會10個，選舉樓棟長843人，黨員比例達到了60%，住宅小區的自治組織實現了全覆蓋。成功辦結了小區綠化、樓道清理、充電樁等問題事項3000余件，切實解決了群眾的操心事、煩心事、揪心事，贏得了廣大居民的高度贊譽。（袁昕、周驕）

分享讓更多人看到