“補充工傷保險一個月多少錢”“我是靈活就業人員，可以參加補充工傷保險嗎”……3月12日，新余市人力資源和社會保障局開展補充工傷保險辦法政策解讀直播活動。直播間內，面對網友們提出的問題，“主播”們用通俗易懂的語言和案例，深入淺出解讀政策、答疑解惑。網友們積極參與互動，紛紛點贊，表示看會了、算清了。

這是今年江西省“社保服務春暖行動”的生動縮影。民生無小事，社保連萬家。今年以來，我省各地社保經辦機構開展進機關、進企業、進社區、進鄉村活動，講解政策、了解需求、收集問題、做好服務，講好惠民故事。

活動期間，全省各地有關部門以百姓喜聞樂見的方式宣傳社保政策、提供社保服務。線下，各地社保經辦機構工作人員深入集市、商圈、車站、景區等場所，重點圍繞養老保險關系轉移、資格認証、待遇測算等群眾關切的事項進行宣傳。吉安市將“社保服務春暖行動”融入招聘會現場，為求職者和企業提供一站式“就業+社保”服務﹔資溪縣在家居產業園員工食堂就餐時段設置“社保宣傳攤點”﹔九江市柴桑區在老年群體集中的村庄，開展上門資格認証、政策解讀等服務活動……一批批身著藍馬甲的工作人員走街串巷，為居民診社保“脈搏”、堵信息“漏洞”，讓社保好聲音傳遍大街小巷。線上，不少地方把咨詢窗口搬進直播間，選派業務骨干變身“主播”，聚焦群眾關心的社保熱點，通過“你問我答”的方式，宣講社保政策。

截至目前，全省各地社保經辦機構派出服務人員6000余人次，深入場所1455個，發放宣傳手冊30余萬份。各地社保經辦隊伍凝心聚力，將“暖心社保”送到千家萬戶，讓“全民參保、共享美好”成為社會共識。

3月13日，在中國農業發展銀行江西省分行，當省社保中心3名業務骨干講解完職工養老保險政策，現場響起熱烈掌聲。“感謝人社部門給我們面對面講政策、手把手教業務。”銀行有關負責人說。

如今，享受社保專業人員“送教上門”的企業越來越多，這得益於我省開展的“入企連心”走訪活動。

“我們於春節后在全省開展‘入企連心’走訪活動，其間，發現不少企業有了解社保政策的需求，於是我們不定期開展入企宣講。”省社保中心綜合處處長王上鋒說。

據了解，走訪期間，一方面，各地社保經辦機構聚焦企業關心的熱點問題開展上門宣傳，如圍繞漸進式延遲法定退休年齡改革政策，重點就改革的必要性、基本原則、人員范圍、操作流程等方面開展宣講﹔另一方面，提供“當場辦”服務，如贛州市贛縣區社保經辦機構工作人員在企業現場開展退休材料預審服務、興國縣社保經辦機構工作人員在企業現場指導完成“退休一件事”線上申報。“‘入企連心’活動讓我們實打實享受到便捷高效的社保服務，也讓社保政策惠及更多員工。”省郵政集團相關負責人說。

“入企連心”走訪活動期間，全省社保經辦機構共走訪企業1919家，收集問題962個，解決問題733個，對當場無法解決的，及時梳理，制定台賬，安排工作人員專項指導、跟進解決，實行銷號管理。

下一步，我省將聚焦企業急難愁盼問題，做好跟蹤回訪﹔同時，讓政策“多跑路”，企業少“跑腿”，將“深入企業，心系企業”的理念轉化為日常實踐，讓社保經辦機構和企業心相連、手相牽。（記者 侯藝鬆）

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