近日，中信銀行南昌分行以“保障金融權益 助力美好生活”為主題，開展了一系列形式新穎、內容扎實的金融消費者權益保護教育宣傳活動，通過進社區、進校園、進企業等多元場景，將金融知識送到群眾身邊，為消費者筑牢權益“防護網”。

黨建引領 金融護航

中信銀行南昌分行以“3·15”消費者權益保護日為契機，在井岡山開展“黨建引領 金融護航”專項活動，創新融合黨建與消保工作。活動期間，南昌分行聯合中信建投、中信井岡山投資有限公司成立黨員消保宣傳先鋒隊，通過紅色教育基地學習、“消保＋黨建”等形式強化責任擔當，並深入村鎮、企業開展“金融知識進老區”行動，聚焦反詐防騙、理性投資等主題，以案例講解、互動答疑提升群眾風險防范意識。

針對當地群眾需求，南昌分行推出“紅色消保驛站”，提供定制化金融咨詢服務，同步發放“反詐識詐 安全支付”“防范網絡詐騙 共建清朗網絡”等宣傳手冊，切實守護群眾“錢袋子”。

網點宣傳 金融為民

活動期間，中信銀行南昌分行充分利用網點室內視頻播放機、LED電子顯示屏、海報機滾動播放活動海報、活動宣傳標語和視頻，在醒目處懸挂宣傳橫幅。設置醒目的金融教育專區，該分行聚焦金融為民，整合“消費者八大權益”解讀、反詐識詐指南及防范網絡詐騙知識，制作創新宣傳物料。網點聚焦周邊居民的金融知識盲點、日常生活難點開展“一對一”“微沙龍”“小課堂”等教育宣傳活動，將金融知識普及和風險防范意識提升融入到網點的日常服務中。

融入特色 打造陣地

中信銀行南昌南京東路支行青年志願服務隊創新打造“青春便利店”教育展廳，以店內常設的“反詐宣傳咨詢台”為圓心，打造“一刻鐘金融安全服務圈”。這次“青春便利店”是政銀共建的生動實踐，也為該分行打開了金融公益新場景。展廳長期陳列反詐手冊、反詐文創等周邊產品。志願者結合真實案例講解賬戶安全、理性投資等知識，發放原創宣傳物料，現場解決群眾金融咨詢，構筑起金融安全防護網。通過借助青山湖區“青年夜校”平台，形成“知識傳播+實踐教育”的閉環，為“美麗江西”建設注入更多金融守護力量。

此外，中信銀行贛江新區支行聯合南昌經開區財政局開展了以“保障金融權益，助力美好生活”為主題的“3·15”消費者權益保護宣傳活動。活動期間，贛江新區支行和經開區財政局的工作人員通過設立咨詢台、懸挂宣傳橫幅、發放宣傳折頁等方式，向過往群眾普及金融知識，重點講解了防范電信詐騙、非法集資、銀行卡盜刷等與群眾生活息息相關的金融安全知識，並結合真實案例，以案說法，提醒廣大群眾增強風險防范意識，守護好自己的“錢袋子”。

情景模擬 聚焦重點

中信銀行南昌分行針對老年群體，採取多種形式開展金融知識宣教和防詐反詐宣傳，切實提升老年群體的金融安全意識和風險防范能力。在網點廳堂，工作人員通過一對一講解、發放大字版宣傳手冊、播放通俗易懂的反詐視頻等方式，向老年客戶普及常見的金融詐騙手段及應對措施。在社區，分行員工聯合居委會、老年活動中心等，舉辦金融知識講座，結合真實案例，詳細講解如何識別電信詐騙、非法集資等陷阱，並提供現場咨詢服務。"原來‘高收益理財’背后這麼多陷阱！"社區居民王阿姨在聽完工作人員講解的案例后恍然大悟。此外，南昌分行還組織志願者走進社區，通過互動問答、情景模擬等形式，幫助老年人掌握實用的防詐技巧，增強自我保護能力，守護老年群體的財產安全。

沉浸互動 護航學子

各網點聯合九江市財經職業學院等高校，深入校園開展金融知識普及和防詐反詐宣傳活動，助力提升青年學生的金融素養和風險識別能力。

活動中，南昌分行通過舉辦專題講座、設立咨詢展台、發放宣傳資料等形式，向學生們普及基礎金融知識，如銀行卡使用安全、個人征信保護、理性消費等。同時，結合真實案例，重點講解校園貸、網絡詐騙、兼職刷單等常見詐騙手段，幫助學生識別和防范金融風險。

此外，南昌分行還組織了互動問答和情景模擬環節，增強學生的參與感和實踐能力。"原來詐騙離我們這麼近！這些知識能幫我們避開很多坑。"金融專業學生小李感慨道。

創新發布 傳遞溫度

南昌分行創新推出“青春消保旋律”主題活動，將青年員工化身“金融守護者”，通過朗朗上口的歌詞傳遞反詐防騙、理性投資等知識，以輕鬆有趣的形式打破金融知識傳播壁壘。短片結合情景劇與音樂MV，還原“高息誘惑”“網絡詐騙”等常見風險場景，用青春活力演繹“守護錢袋子”的重要性。

此外，南昌分行通過中信銀行南昌分行微信公眾號發布了《反詐識詐 安全支付》等，向客戶傳遞金融安全知識，幫助公眾提升自我保護意識和維權意識，有效防范金融詐騙、守護個人信息，切實維護消費者自身合法權益。

"作為‘有擔當、有溫度’的金融機構，金融消保不是冷冰冰的說教，而是帶著煙火氣的守護。”中信銀行南昌分行相關負責人表示，未來將持續用“創意+科技+溫度”打造金融宣教“網紅IP”，讓防騙知識“活起來”、服務體驗“暖起來”、百姓錢包“穩起來”。

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