“村民用水正常了，我心裡這塊‘石頭’可算‘落地’了！”

近日，江西省吉安市遂川縣黃坑鄉三坑村黨支部書記鐘文輝滿臉笑容，緊緊握著源豐水務集團唐志明的手，激動之情溢於言表。

可誰能想到，不久前，整個村還因用水問題焦頭爛額。三坑村地處山區，地勢高、落差大，全村380余戶全靠自來水龍頭供水保障生活。由於管網使用年限長、陳舊老化，地勢高處水壓不足，地勢低處常常爆管，村民連做飯、洗澡等基本生活用水都難以滿足，意見紛紛。

2024年8月，源豐水務集團接管鄉鎮水務運維時，鐘文輝和幾戶村民代表反映了用水難題。接報后，集團鄉鎮運維部左安片區迅速行動，組織人員現場勘探，制定改造方案，指派施工隊伍進場施工，周密組織更換地勢低的供水主管，徹底解決了困擾三坑村的供水問題。

大汾脫貧戶謝某未用上水、西溪鄉橫昌村10多戶村民缺水、文坳村移民點缺水……隻要接到報修，集團在鄉鎮的4個片區運維人員都會第一時間趕到現場，幫助解決實實在在的供水問題。

自接管鄉鎮水廠運維以來，源豐水務集團建立24小時應急響應機制，及時受理解決各類供水問題。僅2024年，服務熱線接報7107單，受理6979單，受理率達99.35%﹔已完成6977單，完成率達99.97%。（吳華清、巫嘉源、劉祖剛）

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