志願服務暖人心，法治宣傳潤萬家。南昌市東湖區煙草專賣局積極組織志願者走進社區、街道和學校，開展了一系列別開生面、溫暖人心的志願普法服務，用實際行動踐行責任，以擔當精神詮釋使命。

“干貨”普法 ，“聲 ”入人心

“您注意看，卷煙側面的燙封處，中間應當平整，兩端塑料薄膜有明顯的收縮紋路，包裝圖案平整且顏色均勻，否則的話就是假的。”

“以前真不知道買煙還有這麼多學問。”一位參與活動的市民感慨道。

在疊山路社區，普法志願者王歡手持鑒別工具，向圍觀群眾逐項演示“一看二掃”鑒別法，熱鬧繁華的步行街與商貿街正成為普法的前沿陣地。

現場設置的“真假煙鑒別實驗室”陳列著近年查獲的十幾個假冒品牌樣品，消費者通過實物觀察、手感對比等沉浸式體驗，直觀掌握識別技巧，現場累計吸引100余名群眾參與互動，凝聚大眾力量共同營造安全、放心、公平的消費環境。

通過懸挂橫幅、制作宣傳展板、發放宣傳手冊、面對面講授等方式，志願者們從貼近民眾生活的真假煙辨識“日常瑣事”，到覆蓋廣泛領域的消費權益“法治講堂”。

護苗成長，志願相伴

“老板，警示標語要懸挂在店鋪醒目位置，絕不能向未成年人銷售煙草制品。”在零售店內，專賣人員姚戰平對店主李梅說道。

為了讓普法內容和群眾關切“同頻共振”，普法志願者們定期走進轄區中小學，制作普法動畫、抖音小視頻，將普法工作從枯燥文字向趣味視聽轉化，從靜態閱讀向動態體驗轉化，不斷提升普法效能。

普法志願者向零售商戶公開宣傳舉報投訴方式。萬雲攝

通過公開、公布12313投訴舉報電話，動員鼓勵廣大群眾對向未成年人售煙行為進行監督舉報﹔引導家長關心關注青少年身心健康，教育子女遠離卷煙、電子煙等危害﹔以“零容忍”的態度，聯合打擊學校周邊違法違規經營卷煙行為，全力淨化學校周邊環境，以實際行動推動普法融入日常、化作經常，彰顯煙草企業的責任擔當。

歲月無聲，關愛有痕

“大媽，一定要管好自己的銀行卡和身份証，不要輕易往所謂的安全賬號內匯款，遇到詐騙電話時第一時間報警。”普法志願者萬雲有條不紊地解說著。

近年來，不法分子發送欺詐性電子郵件、短信，以中獎、兌換禮品等內容引誘用戶點擊鏈接，誘騙用戶的用戶名、密碼等信息，繼而盜竊用戶資金，這一現象在老年人當中尤為常見。

為有效提醒中老年消費者在線上購物時理性消費、冷靜參與、防范套路、及時維權。普法志願者們定期走進周邊社區，針對老年群眾開展了一系列別開生面的預防養老詐騙宣傳活動。

志願者用本地方言向中老人耐心講解如何識別詐騙話術，通過“送法上門、流動講台”向中老年人揭露“保健品騙局”“投資返利”“冒充親友”等常見詐騙手段。結合“坑老、騙老、詐騙”的典型案例，以親身教學的方式引導老年消費者樹立防詐騙意識。通過面對面的暖心宣教，切實提升了老年群體的風險防范能力，為營造平安和諧社區筑牢全民反詐安全網。

從消費維權到中老年人權益保障，從預防電信詐騙到未成年人保護知識普及，志願者們用老百姓聽得懂的話解答居民困惑，用雙手傳遞溫暖的力量，用愛心守護著萬家燈火。（雷芳）

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