“這下好了，咱們小區也有了‘能說話、懂分類’的智能垃圾箱咯！”談起近來上高縣敖陽街道和平路社區建筑小區的變化，居民紛紛點贊。

在和平路社區黨群服務中心，一面貼滿便簽紙的“民呼我應牆”格外醒目，“滿意，很好”“還可以”……每張便簽紙上記錄著居民對社區各項辦結事項的評價和回訪記錄。

深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，上高縣堅持主動下訪，在一線收集民意，採用“板凳議事”“長廊議事”“流動會客廳”等形式，推動民意收集從社區延伸到小區，變“問題找上門”為“上門找問題”，讓群眾在家門口就能把“呼聲”傳遞。

為群眾辦實事、造福群眾，就是最直觀的工作作風。上高充分挖掘社區網格內的專職網格員、退役軍人等力量組建隊伍，結合日常志願服務，深入社區廣泛收集民情民意，切實了解群眾需求，掌握問題難點痛點，將線索轉化為有效哨源，進一步拓寬問題收集渠道，變“問題找上門”為“上門找問題”。

隻有沉下心、俯下身，才能和大家坐到一處、聊到一塊兒。學習教育開展以來，上高加強調查研究，及時解決群眾急難愁盼和亟待破解的難題，以群眾滿意度檢驗學習教育的實際成效。通過縣、街、社區三級聯動，上高構建“片區長＋網格長＋樓棟長＋單元長＋黨員中心戶”的“四長一戶”網格治理組織架構，依托縣級矛盾糾紛調處中心、街道綜治中心、社區黨群服務中心、小區網格“紅哨調解室”、樓棟“小院議事廳”“板凳說事會”等載體，一線聽民意、納民言，讓信息收集的探頭上下貫通、直達群眾家門口，打通群眾訴求反饋“最后一米”。

“我們這棟當時沒規劃好車位，我家車庫經常被堵，導致和鄰居經常發生爭執，希望社區想辦法解決一下這個問題。”家住學園路社區金福佳園小區的陳女士在社區“每周說事”現場反映。

為進一步提升辦結率，上高縣創新“照單領辦”“挂牌督辦”“預警催辦”三項機制，針對群眾反映較多、基層集中突出的問題難題，組織城管、住建等職能部門逐一細化制定“接哨”職能事項，梳理制定6大類141項權責清單，進一步厘清街道與職能部門事權邊界，明確各自職能定位，理順職責分工，實現部門履職“責任到崗”，防止職責不清、推諉扯皮。（陸妍妍）

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