面對夏季高溫干旱的極端天氣考驗，人保財險吉安市分公司始終踐行“防重於賠”的服務理念，將服務“三農”作為核心使命。通過“科技賦能精准化、服務下沉網格化、風險減量系統化”三維聯動，構建覆蓋農業生產全周期的保障體系，以實際行動詮釋“人民保險 服務人民”的初心擔當。

科技賦能精准化，農險服務再提升

人保財險吉安市分公司創新構建“科技+服務+防控”一體化機制，形成“監測-預警-處置-補償”閉環管理，扎實推進水稻、油菜等糧油作物的精准投保理賠工作。通過引入“RS遙感、GIS地圖、GPS定位”的3S技術，精准測算承保、受災范圍，實現“天-空-地”一體化智慧農險服務。該分公司還構建了“快速查勘、極速賠付”服務機制，利用“耘智保”平台為農戶與公司農險業務員提供了移動驗標、投保錄入、在線報案、移動查勘、一站式理算等承保、理賠全流程線上處理功能，覆蓋“種、養、林”農險全險種，有力保障了農險線上化服務提檔升級。

“現在手機點兩下就能報案，照片一拍資料就傳上去了，‘耘智保’手機APP真省事！一站式查勘理賠服務太棒了，效率高不說，還真正保障了我們農戶的利益。”6月初，吉州區樟山鎮陂上村村民曾先生看到了“耘智保”APP操作流程的便捷高效，3天內就完成了理賠查勘定損。

服務下沉網格化，“一田一檔”解民憂

“三夏”時節，麥浪滾滾。人保財險吉安分公司農險團隊身著紅馬甲深入田間，建立“一田一檔”動態管理機制，即對每塊農田建立獨立檔案，記錄種植品種、生長周期、歷年受災情況、保險投保信息等數據，實現農田精細化管理。不僅幫助農戶精准掌握地塊狀況，更為保險公司定制差異化保障方案提供了數據支撐。同時聯合村委會開展“政策進村”專項行動，舉辦農險課堂，組建流動宣傳隊，駕駛改裝宣傳車深入偏遠村落，循環播放政策解讀音頻，並採取“逐村覆蓋、入戶宣講”模式向農戶派發農業保險宣傳單，確保政策農險宣傳“村村到、戶戶知”。

該分公司還成立了黨員突擊隊，投入抗旱一線，在查勘過程中，隊員們看到部分農戶因缺乏灌溉設備而焦急萬分，便主動聯系農機部門協調抽水機，了解到一些種植大戶對保險理賠流程不熟悉后，現場講解政策、指導填寫材料。“人保的黨員同志真是幫了大忙，不僅幫我們查看災情，還教我們抗旱辦法，有他們在，心裡就踏實了。”吉水縣鄢陂村民黃先生心中懸著的石頭終於落地了。

風險減量系統化，防災減損保豐收

人保財險吉安分公司聚焦風險減量服務，形成“災前-災中-災后”全周期閉環管理。災前聯合農業部門建立氣象災害、病虫害預警共享機制，制定防控技術方案，推廣生物防治技術﹔災中定制“一戶一策”防災方案，查勘員兼具農技指導職能，現場協助科學搶收、排水降漬，同步統籌早稻搶收與中稻承保無縫銜接﹔災后開通理賠綠色通道，48小時內完成小額案件賠付，利用無人機航拍精准核定損失，賠付款項定向用於購買生產資料，助力快速恢復再生產。通過三階段協同發力，實現災害損失率大幅下降，農戶畝均收益提升，理賠時效縮短，推動農業保險從“事后理賠”向“全流程風險管家”轉型，為糧食安全及鄉村振興提供堅實保障。

人保財險吉安分公司農險工作人員黃迎介紹：“遇到極端天氣，比如暴雨、暴風，公司農險工作人員會通過電話、微信短信、走訪上門等方式及時和農戶溝通，對田間的情況及時掌握，做好災前的防護。”7月中旬，在收到天氣預警時，人保財險吉安分公司農險工作人員主動幫助農戶進行搶收成熟度較高的稻田，為吉安縣桐坪村村胡先生成功搶收了早稻2000畝，挽回經濟損失達220萬元。

下一步，人保財險吉安分公司將持續深化風險減量服務，以“保險+科技+服務”融合創新為驅動，構建現代農業保險生態，為鄉村振興提供堅實風險保障，在服務國家糧食安全戰略中展現人保擔當。

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