新余市“銀齡守護者”志願服務隊啟動儀式中，人行新余市分行離退休干部正給公園北村社區居民進行反詐知識宣傳。

面對新型電詐挑戰，中國人民銀行新余市分行創新推出一系列反詐舉措，用有溫度、有力度、有准度的行動，筑牢民生防線，讓金融安全照進每個角落。今年以來，轄內攔截異常取現、轉賬22起，挽回群眾損失近200萬元。

銀齡志願“夕陽紅” 社區宣傳暖人心

“您接到過‘免費養老理財’的電話嗎？”“‘孫子出事急用錢’的套路該怎麼識破？”在江西新余公園北村社區廣場，68歲的人行新余市分行老干部正拿著反詐手冊，給圍坐的老人們講解常見騙局。針對老年群體防騙意識弱、易受侵害的特點，人行新余市分行組織了74名離退休干部組建“銀齡守護者”志願服務宣傳隊。這些帶著金融經驗和鄰裡情意的老干部們，深入社區用家鄉話講案例、用身邊事敲警鐘，把電詐陷阱拆解得明明白白。“劉大哥講得實在，我們聽得懂、記得牢，現在心裡踏實多了！”社區居民王阿姨的點贊，道出了老年群體的心聲。這支老干部隊伍用余熱溫暖民心，讓反詐宣傳真正走進老年群體的生活，成為守護“夕陽紅”的暖心屏障。

金融夜校“充電忙” 火眼金睛齊練就

“遇到客戶急著轉賬說‘保密’，一定要多問幾句用途！”晚上8點，新余農商銀行的會議室裡燈火通明，公安反詐中心正結合真實案例，給50余名一線櫃員、客戶經理做情景模擬培訓。為筑牢銀行網點反詐第一道防線，人行新余市分行聯合公安反詐中心創新開辦“金融夜校”，從最新詐騙手法解析到涉案賬戶識別技巧，從話術攔截要點到應急處置流程，課程安排既有理論講解更有實景演練。“上次培訓學到的‘三問兩看一核實’真幫我攔住了一筆可疑轉賬！”櫃員小陳的分享讓大家干勁更足。如今，“金融夜校”已培訓一線人員300余名，工作人員識別詐騙的敏銳度顯著提高，為人民群眾守住了資金安全的前沿崗哨。

警銀聯動“機制硬” 精准溯源提質效

“今天移送的3條線索已全部核查完畢。”早上9點，一到工作崗位的人行反詐專員就通過共享機制，與公安反詐中心完成當日的線索交接。為讓反詐工作更精准高效，人行新余市分行與公安部門建立“日移送、周報告、月總結”的涉案賬戶聯動機制，每日第一時間移送可疑賬戶清單，每周共同分析線索核查要點，每月復盤優化工作流程。不久前，一條“日移送”的可疑轉賬線索，通過警銀協同快速核查，僅用4小時就鎖定詐騙分子關聯賬戶，為群眾挽回損失8萬余元。這種數據共通、線索共研、風險共防的聯動模式，讓涉案賬戶風險研判周期大幅縮短，涉案賬戶研判精准度有效提高，讓警銀合作的鐵拳更快、更准、更有力。（楊蕊菲、劉鈺琦）

分享讓更多人看到