從遭遇冷眼到被企業奉為貴賓
——跟隨服務商為企業推進數字化轉型“把脈問診”

江西科美格新材料有限公司生產車間,一卷卷錫磷青銅板帶依次擺放。記者 陳 暉攝
企業數字化轉型不是選擇題,而是關乎生存發展的必答題。省委十五屆八次全會提出,要加快推動產業轉型升級,深化制造業數字化轉型,培育壯大生產性服務業和裝備制造業,提升產業高端化、智能化、綠色化發展水平。
在企業數字化轉型的過程中,服務商就像一名醫生,為企業數字化轉型“把脈問診”“開出藥方”。面對數字化轉型這個新課題,企業的積極性上來了,但服務商“診斷”水平良莠不齊,導致兩者之間缺乏充分信任,一些服務商甚至遭遇上門提供服務卻無法敲開企業大門的尷尬。
南昌鋮摯信息技術有限公司(以下簡稱“南昌鋮摯”)就是這樣一家有過吃閉門羹經歷的服務商。8月5日,記者跟隨南昌鋮摯總經理黃巧雲來到鉛山縣,走訪從事有色金屬加工業務的江西科美格新材料有限公司(以下簡稱“科美格”)。
南昌鋮摯與科美格兩家企業之間,有一個從陌生、相交到深知、信任的過程。
在科美格一樓會議室內,南昌鋮摯兩名技術人員正在對科美格管理人員及一線生產人員提出的數字化改造建議進行優化。之前,兩家企業就數字化轉型方案有過多輪意見交換。經過這次優化后,科美格本輪的數字化改造基本完成。
“完成改造后,科美格的經營、生產、設備、品控等數據能夠實現互聯互通,達到業務可管可控的目標,數字化等級也將提升到L6級。”看到又一個項目的落地,黃巧雲很是感慨,“在鉛山縣提供數字化轉型服務的過程並不順利。起初企業轉型意願不強,我們坐冷板凳、吃閉門羹是常有的事。”
在推進數字化轉型上,科美格算是鉛山縣的先行者。“早在2022年,公司就投入100多萬元用於推進數字化轉型。但由於數字化轉型是一個全新領域,公司在這上面走了不少彎路。”科美格行政辦公室負責人對記者說,近兩年來,一些服務商在沒有深入了解公司工藝和流程的情況下,就拿出很多看似完美的轉型方案。正是這些華而不實的轉型方案,讓科美格在相當長時間內都不願意與服務商打交道。
對南昌鋮摯冷眼相待,就是科美格在這種心境下給出的態度。
去年6月,南昌鋮摯在鉛山縣工業和信息化局的引薦下來到科美格開展入企診斷。初次打交道,科美格表現得並不熱情,認為南昌鋮摯和其他服務商一樣,只是過來“賣產品”的。
“當時我們給科美格反饋診斷結果的時候,他們隻預留出半個小時時間。談到后來,他們把所有工作全部推掉,聽了我們兩個小時的匯報,因為他們覺得確實講到了公司的痛點。”黃巧雲回憶說。
直至看到南昌鋮摯提供的方案,科美格才放下顧慮,下定決心繼續開展數字化轉型。“我們在科美格上一次改造的基礎上持續夯基礎、補短板、強數據、拓平台,為企業向更高等級數字化轉型奠定基礎。”譚中輝是南昌鋮摯負責鉛山縣入企診斷項目的負責人。他告訴記者,從去年6月至今,團隊為鉛山縣110余家企業提供了入企診斷服務:“白天跑企業,晚上開會總結,每天從早忙到晚,就是想把數字化轉型診斷工作做扎實。”
記者在採訪中了解到,盡管許多企業迫切希望通過數字化轉型提質增效,但升級改造方案不適配,成為影響企業開展數字化轉型積極性的一個瓶頸。相比於泛泛而談的通用理論,大多數企業更加需要基於自身研發、生產、營銷、管理等個性化場景,給出有針對性的解決方案。
“針對數字化基礎薄弱、有成本顧慮的企業,我們通過‘小步快走’的方式,先在個別環節開展數字化改造。隻有讓企業先嘗到甜頭,才能更好地推進數字化轉型。”黃巧雲認為,企業對數字化轉型的需求不是大而全、一蹴而就的,服務商要結合企業需求提供量體裁衣、循序漸進的方案。
政策導向和資金支持,是對企業開展數字化轉型的有力激勵。“數轉工作開展以來,縣裡明確,每年投入1500萬元配套資金,支持企業實施改造升級。”鉛山縣工業和信息化局黨組書記、局長朱成華說。
隨著企業“智改數轉”步伐加快,鉛山縣工業經濟發展跑出“加速度”。今年上半年,該縣規上工業增加值同比增長14.7%。當前,全縣110余家規上企業已全部與服務商完成數轉簽約,改造簽約率達到100%,15家企業提檔升級到L6級及以上,2家企業獲得省級“數智工廠”認定,累計66家企業完成改造。
記者手記 數字化轉型要“量體裁衣”
把推動制造業數字化轉型作為贏得優勢、贏得未來的戰略之舉,我省在去年出台相關政策文件,提供真金白銀支持,激勵企業向數字化進軍,在廣大制造業企業間引起了深刻的思想之變、行動之變。企業“不想轉”“不敢轉”的疑慮被打消,當前它們迫切需要的,是符合自身發展實際的數字化轉型方案。
數字化轉型方案,並不是千企一面的。產業基礎、行業規模、生產工藝不同,企業數字化轉型的路徑、重點就各有各的特點和節奏。
在鉛山縣,企業對待數字化轉型認識的改變,離不開當地政府部門結合企業實際,依托服務商、專家智庫團隊深入企業開展走訪調研,實現了對每一家企業數字化轉型現狀的立體思考、精准把脈,分企業形成“一企一策”數字化轉型診斷報告110余份,為企業實施數字化轉型提供科學路徑。
在採訪過程中,科美格相關負責人對為企業實施改造的服務商說﹔“我覺得你們在這裡應該要做更多的業務。”這句話是對服務商最真誠的認可、最質朴的褒獎。正是因為服務商用心了解每一家企業,才能根據企業實際情況,給出貼合實際的轉型方案。
數字化轉型沒有標准答案,適合企業的就是最好答案,這就是我們接續推進制造業數字化轉型需要遵循的基本原則。
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