為提升社保卡服務覆蓋面，近期，鄱陽農商銀行組建多支移動金融服務隊，深入城鄉開展社保卡宣傳推廣活動，為特殊群體提供上門服務，切實解決群眾難題。

針對老年居民、殘障人士等特殊群體，該行變“被動等客”為“主動上門”，攜帶移動終端設備，將金融服務送到居民家中。工作人員現場辦理社保卡激活業務，短短數周開展上門服務近百次，為近百名行動不便群眾解決了實際困難，實現了金融服務的“零距離”。

同時，另一路宣傳隊伍深入主要街道、商圈和農貿市場，開展網格化走訪。工作人員面對面指導商戶申領和激活電子社保卡，詳細講解線上支付功能，現場答疑解惑，幫助商戶熟練掌握社保卡使用方式。

線上線下協同發力，該行通過微信公眾號、客戶服務群等平台推送圖文視頻，詳解社保卡功能﹔各營業網點通過LED屏、宣傳折頁等方式開展宣傳，大堂經理為等候客戶提供一對一講解。累計發放宣傳資料近萬份，接受咨詢數千人次，有效提升了居民對社保卡功能的認知。

“你們真有耐心，我們這些老人家也學會了！”一位在咨詢點得到幫助的大媽稱贊道。這種貼心服務贏得了群眾好評，增強了銀行與客戶的情感聯系。

下一步，鄱陽農商銀行將繼續堅守“支農支小”市場定位，持續優化金融服務，將社保卡服務等惠民舉措做實做細，為助力鄱陽縣高質量發展貢獻金融力量。

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