郵儲銀行鷹潭市余江區支行秉持“腳下有道”的信念，憑借一雙雙“鐵腳板”，走出了一條獨具溫情的普遍服務之路。這並非單純的裡程累積，而是一幅用腳步勾勒出的、滿溢生活氣息的金融服務圖景。

金融服務“動”起來

“李大爺，您的社保卡更換三代不用特意去網點了，我們上門辦理！”清晨的陽光洒下，郵儲銀行余江區支行的“服務小分隊”開啟了新一天的行程。他們的背包中裝著移動終端，也承載著對鄉親們的承諾。

這支獨特的隊伍有著響亮的口號：“銀行多邁步，群眾少奔波”。他們奔走於田間地頭，活躍在街頭巷尾，將金融服務送到百姓家門口。在楊溪村，他們耐心指導老人使用手機銀行﹔在畫橋鎮，他們現場為個體工商戶辦理貸款申請。村民們都笑著夸贊：“如今的銀行服務真周到，都送到家門口了！”

金融服務“鮮”起來

“腳步到哪，服務就跟到哪﹔需求在哪，產品就創新到哪。”這是余江區支行客戶經理們的工作准則。

走訪時，他們化身為“金融醫師”，細心“問診”各類金融需求：春耕時，聽農戶訴說資金周轉的困擾﹔商貿城裡，聽小店老板傾訴進貨資金的壓力﹔養殖基地，聽創業青年暢談發展願景。

這些來自基層的聲音，成為產品創新的靈感來源。“極速貸”似及時雨，緩解了農戶的燃眉之急﹔“產業貸”像加速器，助力小微企業乘風破浪﹔“線上信用戶貸款”讓守信的村民瞬間獲得貸款。客戶經理小王笑著說：“我們現在不只是放貸的，更是送‘甘霖’的。”

數字助力新篇章

除了擅長用“鐵腳板”之外，這支隊伍在數字金融領域也游刃有余。走訪途中，他們既是線下服務者，也是數字金融宣傳員。

“掃碼支付這麼用，既穩妥又便捷！”“手機點一點，貸款就到賬啦！”他們用質朴的話語，把數字金融的理念傳播至每個角落。（艾鵬）

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