清晨，薄霧還未散盡，江西省吉安市遂川縣碧洲鎮栗頭村黨支部書記張祥昌又一次來到村民鄒四香家。“幸虧參加了醫保，幫了全家大忙！”鄒四香拿出一個布包，翻出9月的住院結算單和報銷憑証，原來其丈夫因病在醫院住了小半個月，通過醫保報銷，大大減輕了就醫負擔。

聽著鄒四香朴實而真摯的話語，張祥昌深受觸動。城鄉居民醫保確實能為村民們筑起一道“無形”屏障。

在農村，城鄉醫保惠澤病患並非個例。意識到這些，碧洲鎮黨委、政府決定，要將服務送到家門，不斷提升參保率。

政策宣傳“零距離”。該鎮成立工作隊，在人流集中場所設置宣傳點，散發政策明白紙，用本地方言解讀參保好處、報銷比例和流程變化。特別是運用身邊人、身邊鮮活案例，算清經濟賬、風險賬，有效消除疑慮。

代繳服務“暖心坎”。針對不會使用智能手機的老年人、行動不便者以及外出務工人員家庭，鎮村干部用自己手機，現場為村民辦理繳費，並當場出具憑証。對能學會系統操作的村民，也耐心指導，演示家庭共濟賬戶綁定、異地就醫備案等高頻服務事項。

入戶聽訴“解難題”。該鎮工作隊員耐心傾聽村民在醫保使用中的困惑，不能當場解決的問題現場做好記錄，匯總后統一向醫保部門咨詢協調，再反饋結果，形成服務閉環。

通過“宣傳+代繳+答疑”一體化的服務模式，不僅有效提高了碧洲鎮醫保參保率，更拉近了干群距離，提升了政策認同感、獲得感。（袁娟男、劉祖剛）

分享讓更多人看到