為弘揚尊老敬老傳統美德，提升老年人法律意識和自我保護能力，南昌市青山湖區煙草專賣局將普法宣傳與敬老服務緊密結合，以轄區零售戶為抓手，延伸服務觸角，讓法治精神與敬老情懷深入群眾生活。

圖為志願者為客戶講解相關法律法規。楊珉攝

青山湖煙草針對零售戶群體開展多維度普法，推動守法經營與敬老服務常態化。組建“敬老普法工作隊”，由專賣執法人員與普法志願者按片區開展“一對一”上門宣講。制發《零售戶敬老守法手冊》，以“條款+案例”形式明確法律底線，結合實例解析違法后果。設置“經營情景模擬”環節，引導零售戶在實踐場景中理解法律條文。同時組織開展“誠信守法交流會”，圍繞識別消費陷阱、解答老年顧客法律咨詢等主題交流經驗，強化零售戶依法服務的主動性。

將服務群眾與普法宣傳深度融合，青山湖煙草在辦証大廳設立“老年人服務專窗”，配備專人提供全程協助，面對面解答政策疑問和法律問題。同步印制“老年人權益保障法”通俗讀本，用漫畫形式解讀社會保障、消費維權等條款，增強老年人獲得感。

“多虧有你們手把手教我填資料，還把法律條文講得這麼明白！現在我知道怎麼保護自己的權益，你們這服務真是暖到我心坎裡去了！”和豐勝超市老板黃梅香感慨道。志願者定期上門為老年零售戶提供普法、經營指導等服務。

在重要時間節點，青山湖煙草開展“敬老便民活動”，設置法律咨詢台，解答贍養義務、法律援助等熱點問題。推出“暖心助老計劃”，志願者上門協助老年零售戶盤點庫存、整理貨架，講解就業權益保障規定，並制作“大字版價目表”，助力老年零售戶規范經營。

青山湖煙草表示，將繼續優化普法方式與服務內容，常態化開展“法律進萬家”宣傳活動，踐行“為民服務”初心使命，將法治溫暖傳遞到每位老年人心中。（梁嘉宇、周璟​）

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