“人大代表不是虛名，是亮出來的責任！”近日，在江西省廣昌縣建設西路社區黨群服務中心，該縣旴江鎮人大代表曾睿一邊幫八旬老人徐大爺完成養老資格認証，一邊輕聲解釋。這一幕，正是江西省撫州市廣昌縣人大推動代表“亮身份、踐使命”的生動縮影。

廣昌縣人大常委會以“亮身份”為抓手，將代表履職與群眾需求緊密相連，讓“人民選我當代表，我當代表為人民”的承諾在蓮鄉大地落地生根。

一線身影亮身份

“我是社區副主任，也是人大代表曾睿，您的事我來幫！”面對居民的急難愁盼，曾睿總以雙重身份主動回應。2023年秋，徐大爺因不會操作智能手機，眼看養老待遇認証到期急得團團轉，曾睿放下手頭工作，手把手教老人點擊鏈接、完成人臉識別，5分鐘解決難題。

不僅如此，她還亮明代表身份牽頭調解。轄區兩戶居民因養狗起爭執，她邀請退休法官講解民法典，提出“錯峰遛狗、定點清理”方案，1小時化解矛盾﹔作為“愛心媽媽”，她結對關愛留守兒童，陪孩子們寫作業、聊心事，留守兒童張文杰說：“曾媽媽的陪伴，讓我不覺得孤單。”如今，曾睿的“代表名片”成了社區居民的“定心丸”，累計幫辦代辦民生事項30余件，調解鄰裡糾紛10余起。

同樣在廣昌，代表李玉蓉的“亮身份”清單裡，“一老一小”始終是重點。近日，她走訪新亭惠民小區時，發現2000多戶居民多為老弱病殘，到公交站需步行1.5公裡。“我是人大代表李玉蓉，這事我幫大家反映！”她逐戶收集意見，提交《關於在新亭小區增設公交站台的議案》，推動站台3個月內建成。居民李姨帶著孫子坐上首班車時激動地說：“家門口的公交站，是代表幫咱圓的夢！”此外，她定期給81歲低保戶朱婆婆送蔬果、代辦事務，老人突發高血壓時，她全程陪同就醫﹔作為“愛心媽媽”，她幫扶8名留守兒童，幫沉默的小夢打開心扉，孩子們親切喊她“李媽媽”。

“我是人大代表鐘靚，也是公証員，有法律問題找我！”在廣昌縣司法局服務窗口，鐘靚的“雙重身份”讓法治服務更接地氣。她走街串巷講法治故事，“農民工工資有法保”“醉駕坐牢要不得”的通俗講解，讓百余群眾學會維權﹔推動建成縣、鄉、村三級公共法律服務平台，接待咨詢800余次，調解案件85件，為困難群眾挽回經濟損失130余萬元。

制度護航強根基

代表“亮身份”不是簡單的“挂牌”，而是有章可循的履職實踐。廣昌縣學習借鑒先進經驗，在探索中踐行為民辦實事的初心，讓“亮身份”從“自發”走向“自覺”。

規范明確“亮什麼”。要求代表亮出姓名、職務、聯系方式、履職承諾，廣昌三位代表的實踐正契合這一要求：曾睿在社區公示履職電話，李玉蓉走訪時主動說明代表身份，鐘靚在服務窗口標明代表與公証員雙重職責，讓群眾“找得到人、說得上話”。

規范細化“怎麼聯”。建立“接待上門選民、走訪選區群眾、參與議事活動”的聯系機制。廣昌縣代表依托聯絡站定期接訪，曾睿在黨群服務中心設“代表服務崗”，李玉蓉每周固定入戶走訪，鐘靚通過“廣昌司法”公眾號開通線上咨詢，多元渠道讓群眾訴求“無遺漏”。

規范保障“辦得好”。推行“履職記錄一人一檔”“辦理時限承諾制”，將代表履職情況納入評優評先依據。曾睿的調解案例、李玉蓉的民生議案、鐘靚的法律援助，均詳細記錄在履職檔案中，而新亭公交站3個月建成、養老認証“當場辦”，則體現了“規范時限內高效辦結”的要求。

激活服務新動能

廣昌縣以“群眾滿意”為標尺，推動代表“亮身份”從“階段性行動”變為“常態化實踐”，用實實在在的成效贏得群眾認可。​

通過代表“亮身份”履職，廣昌累計推動解決公交站點增設、老舊小區改造等民生問題47件，建成社區養老服務站、兒童之家等服務陣地18個﹔幫辦代辦養老認証、醫保繳費等“小事”超2000件，群眾辦事便捷度顯著提升。

代表“亮身份”履職有效打通基層治理“最后一公裡”。通過矛盾調解，化解鄰裡糾紛、勞資爭議等問題85件，糾紛化解率提升至98%﹔通過普法宣傳、平安志願行動，全縣刑事案件發案率同比下降12%，基層治理效能持續增強。

“亮身份”讓代表履職意識顯著提升，全縣850名各級人大代表中，90%以上建立“履職清單”，主動認領民生任務﹔涌現出曾睿、李玉蓉、鐘靚等一批“群眾身邊的代表”，其中5人獲評縣“最美單元長”“優秀平安志願者”，2人獲省級表彰，形成“比學趕超”的履職氛圍。​

“亮身份，亮的是責任﹔辦實事，辦的是民心。”廣昌縣人大常委會主任羅中原表示，下一步將持續深化“亮身份”工作經驗，推動代表履職更精准、更高效。（徐維棟）

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