圖為宜豐煙草志願者為老年零售戶宣傳安全用火用電。熊健春攝

歲末寒冬，江西省宜豐縣煙草專賣局組織志願者服務隊深入街頭巷尾，針對年邁零售客戶開展常態化幫扶，通過安全守護、情感陪伴、紓困解難等實際行動，傳遞行業溫暖，助力老年零售戶安穩過冬、安心經營。

安全守護，筑牢“防火牆”。 針對老年零售戶冬季用火用電安全隱患，志願者們定期上門走訪，發放宣傳資料，講解防火、防觸電、防一氧化碳中毒等知識，並幫助排查店內隱患，為老人平安過冬提供安全保障。

情感慰藉，填補“陪伴缺”。 對於子女不在身邊的老年零售戶，志願者將其列為重點關懷對象，定期上門幫助整理店面、打掃衛生，並陪老人聊天、傾聽心聲。年過七旬的簡玉芬老人說：“志願者們常來陪我，店裡熱鬧多了，心裡特別溫暖。”

紓困解難，托舉“保障網”。 在經營幫扶方面，志願者耐心指導老年零售戶優化卷煙陳列、庫存管理和品牌推薦，提升經營能力。同時，關注他們的生活困難，適時送去米、面、油等生活物資，緩解生活壓力。零售戶姚祥時感激地說：“有你們幫助，我覺得生活更有盼頭了。”

一次次安全檢查、一句句暖心交談、一袋袋生活物資，體現了煙草行業對老年群體的關懷與責任。下一步，宜豐煙草將持續深化幫扶機制，圍繞老年零售戶等特殊群體的實際需求，拓展服務內容、優化幫扶模式，以更扎實的作風和專業服務，為老年零售戶經營與生活提供支持，為推動行業高質量發展注入溫暖力量。（陳麗娟）

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