“以前辦事不知道找哪個部門，跑幾趟都沒結果，現在綜治中心一個窗口就能受理，太方便了。”近日，在廣昌縣綜治中心服務大廳內，前來咨詢勞資糾紛的李先生對這裡的服務贊不絕口。

　　記者在現場看到，服務大廳被劃分成綜合受理區、群眾接待區、多元化解區等功能區域，設有品牌調解室、行業性調解室等4個專業調解空間﹔牆上的LED顯示屏滾動播放中心工作動態、法律法規等內容﹔大廳還配備有飲水機、充電設備等便民設施，為群眾提供舒適便捷的辦事環境。“我們把多個部門的力量擰成一股繩，形成12個部門常駐、13個單位輪駐、17個單位隨駐，以及多種社會力量相結合的工作格局，確保群眾化解糾紛‘隻進一扇門’。”該綜治中心負責人介紹。

　　近年來，廣昌高標准推進縣鄉村三級一站式綜治中心建設，聚焦矛盾糾紛化解和社會治安風險防控兩大核心職能，統籌訴訟服務中心、檢察服務中心等多個平台功能，實現一個中心調動多方資源。為確保中心高效運轉，該縣建立矛盾糾紛調解運行流程，以及人員進駐、首問責任等一系列配套制度，要求所有群眾訴求登記在冊，明確辦理時限和責任主體，全程跟蹤督辦，確保事事有回音、件件有著落。

　　據統計，截至目前，該縣已建成覆蓋11個鄉鎮和1個城市社區管委會的一站式調處中心，140個行政村（社區）的矛盾糾紛調解中心實現挂牌運行，各級調解中心共受理各類矛盾糾紛1923起，成功調解1886起，調解成功率達98.08%。 （全媒體記者任為）

分享讓更多人看到