“開戶全程才用了1小時，還免了賬戶管理費，服務太貼心了！”近日，德興市小微商戶李師傅在郵儲銀行德興市支行辦理對公開戶后，對銀行的高效服務贊不絕口。這背后是該支行聚焦小微主體需求，以優化開戶服務為抓手，助力地方營商環境提質增效的務實舉措。

針對小微商戶反映的開戶流程繁、耗時多、對政策不了解等痛點，該支行推出“預約前置+一窗通辦”模式，精簡材料、打包服務，實現“一次備齊、一次辦結”。依托金融科技平台，打通與地方政務數據系統共享通道，實現營業執照信息實時核驗，減少紙質材料重復提交，並指導商戶通過線上平台辦理賬戶查詢、轉賬對賬等業務，提升服務便利度。

在減費讓利方面，該支行嚴格落實惠企政策，對小微企業及個體工商戶免收對公賬戶管理費、年費，減免電子渠道手續費。截至目前，已為近200戶小微商戶減免各類費用超2萬元。同時延伸服務鏈條，提供“1+N”全周期金融支持，對接商戶融資需求。

該行還積極融入地方“一網通”協同機制，建立常態化回訪與反詐宣教機制，守護商戶資金安全，構筑“政府引導、銀行賦能、商戶受益”的營商環境生態。

郵儲銀行德興市支行公司金融部負責人表示，將持續深耕普惠金融，優化服務流程，拓展服務場景，精准對接小微商戶需求，以金融服務助力地方營商環境優化，為經濟高質量發展輸送金融動能。（汪菲）