春節假期剛過，江西宜春上高縣蘆洲鄉民政干部走村入戶，開展新春走訪慰問與便民服務專項行動，以務實舉措打通服務群眾“最后一公裡”。

精准滴灌，惠民政策“聽得懂”

在章江村獨居老人黃大爺家中，民政所工作人員對照政策清單，逐項講解高齡津貼、醫療救助等幫扶措施。蘆洲鄉變“人找政策”為“政策找人”，由鄉民政辦牽頭，聯合村干部、網格員與志願者組成“暖心小分隊”，深入全鄉15個村（居）開展“地毯式”摸排，把文件術語轉化為方言土話，現場為群眾算清“收入賬”。已累計入戶走訪200余戶，發放政策明白卡300余份。

服務上門，便民事項“零跑腿”

在行動不便的村民李秋生家中，工作人員通過手機APP幾分鐘就幫他完成養老待遇資格認証。針對農村留守老人多、辦事不便的實際，蘆洲鄉持續深化“幫代辦”服務機制，推出養老認証、低保申請、殘疾補貼申報等高頻事項“上門辦、即刻辦”服務清單。開年以來，累計開展上門服務200余次，協助辦理事項80余件。

筑牢防線，安全守護“無死角”

工作人員在對分散供養特困人員、獨居老人的居家探訪中，同步開展用電用火安全“體檢”，重點檢查老舊線路、取暖設備、廚房燃氣等風險點。累計幫助困難群眾消除安全隱患13處，發放安全提醒單500余份。（鄔敬雲）