近年來，九江銀行深耕數字金融領域，將大數據、人工智能等新技術融入金融服務全場景，推出系列便民惠民舉措，讓金融成果公平安全惠及群眾，以有溫度的服務筑牢民生保障線，為提振消費、服務地方經濟高質量發展注入金融動能。

科技賦能提效率，讓金融服務更便捷。九江銀行以科技重構服務流程，通過人工智能技術輔助授信、搭建智能風控模型，實現個人消費貸“分鐘級”審批﹔將銀承低風險開票業務辦理時間從36小時壓縮至2小時，緩解企業融資時效壓力﹔遠程視頻銀行融合前沿技術，實現客戶足不出戶遠程辦業務﹔RPA流程機器人應用於信貸全環節，實現操作自動化，提升效率、降低成本。同時，線上線下同步普及數字金融知識，讓金融服務走進群眾“手掌裡”。

溫情守護解難題，讓適老服務更貼心。針對老年群體“數字鴻溝”問題，九江銀行手機銀行上線“關愛版”，精簡界面、優化交互，增設智能語音客服和專屬客戶經理﹔線下智能機具增設“大字體”模式，配備專人一對一輔助老年客戶辦業務，讓老年群體共享數字金融便利。

智慧風控筑防線，讓百姓錢袋更安全。九江銀行依托智能風控系統，搭建7×24小時風險監測體系，對信貸全流程異常行為實時監測預警﹔升級交易反欺詐系統，通過大數據識別可疑交易、攔截風險資金，以科技之力守護群眾財產安全。

精准幫扶暖人心，讓新業群體有依靠。針對快遞員、外賣員等新就業形態勞動者，九江銀行線下設立金融服務驛站，推出專屬信貸產品緩解資金周轉壓力﹔線上線下聯動開展金融知識普及，提升其風險防范意識和金融素養，為奮斗者保駕護航。