“3·15”國際消費者權益日期間，交通銀行景德鎮分行精心組織、多點發力，開展形式多樣、貼近民生的金融消費者權益保護集中宣傳活動，以實際行動守護群眾金融財產安全。

活動期間，分行行領導帶隊參與全市大型集中宣傳，多部門聯合組建宣傳小隊，設立咨詢服務台，聚焦老年群體關切，解讀社保卡“保號換卡”政策，主動提供遺產繼承業務辦理指引，精准解決群眾急難愁盼。

各支行同步下沉一線，開展分眾化宣傳。百花、浮梁、樂平支行走進公交公司，以“板凳課堂”形式為貨車司機、網約車司機講解交通事故理賠流程，揭露“非法代理理賠”陷阱﹔營業部、科通、城東支行深入商圈，為外賣騎手、快遞員普及金融權益保護知識﹔南門頭、金匯蘭庭支行走進社區，開展“我帶老人跨鴻溝”行動，手把手指導老年人使用手機銀行，幫助跨越“數字鴻溝”。

此次宣傳活動覆蓋廣場、商圈、社區、企業等多個場景，有效提升了公眾金融風險防范意識。下一步，分行將持續推動金融知識宣傳普惠化、常態化，讓金融服務既有“速度”更有“溫度”。