近年來，江西新余渝水區郵政分公司聚焦末端投遞堵點，以科技創新為引領，在城區推進“無人驛站”建設，在萬商紅產業集聚區推廣“無人車”配送，以“車驛並進、科技賦能”釋放無人技術降本增效價值，為群眾生活帶來便利，為地方經濟注入郵政動能。

以“點”破局，回應民生新期盼

“過去取快遞就像‘捉迷藏’，我下班了，驛站也關門了。”路東小區居民張女士的話，道出了許多雙職工家庭的困擾。渝水郵政深入摸排城區群眾需求，精准鎖定重點服務場景，以試點建設“無人驛站”為突破口。

在路東小區，針對雙職工家庭佔比高的現狀，無人驛站實行24小時自助服務，居民買菜散步途中便可“順道取件”﹔在康展技校，面對師生規模大、用郵需求潮汐化的特點，無人驛站從容應對包裹洪峰，讓師生告別排長隊取件。

無人驛站投入智能貨架系統和燈條引導設備后，包裹入庫效率可達每小時200件，較傳統方式提升2至3倍。驛站配備360度雲監控系統，全流程可追溯。居民李女士說：“現在燈條一亮一響，最快30秒搞定。”

以“線”串聯，提效產業新動能

在萬商紅產業集聚區，渝水郵政以“無人車”串聯商戶攬收網絡。萬商紅是新余重要的鞋業電商集聚地，商戶雲集、貨流量大，傳統人工攬收已難以滿足需求。目前，該區配置2輛無人車，每輛日均攬收量達3000余件，成為商戶身邊的“全天候攬收助手”。

“以前每天要往返處理中心好幾趟，現在無人車定點接駁，省時又省力。”攬收員小孔說。渝水郵政成立專項工作專班，通過無人車應用管控平台對全運行環節實時動態監控，主動對接交通、郵管等部門爭取路權支持。

以“面”覆蓋，激活物流新效能

無人驛站與無人車協同推進，鋪開一張覆蓋城區與產業帶的智慧物流網絡。以路東小區無人驛站為例，每日進口包裹約150件，用戶從掃碼進門到取件離開最快僅需30秒，每個包裹可節省投遞費用0.18元，年節約投遞成本約7000元。

萬商紅產業集聚區無人車的推廣應用，為電商產業發展注入強勁動力，日均3000件的攬收量節省了末端攬收人力，減少了運輸費用，為商戶提供更穩定、高效、經濟的發貨服務。

從路東小區無人驛站的徹夜燈亮，到萬商紅無人車的來回穿梭，渝水郵政正以無人技術應用為支點，撬動城鄉流通效率全面提升。未來，渝水郵政將持續深化科技賦能，完善智慧物流服務體系，為服務地方經濟發展、助力鄉村振興注入源源不斷的郵政力量。（張俊萍）