日前，在信豐縣大塘埠鎮倉前村，新修繕的水渠裡清流歡暢，農戶正搶抓晴好天氣整地、育苗。而不久前，村民賴斯華還在為春耕用水發愁——三個小組共用的水陂年久失修，數百畝良田面臨缺水。網格員巡查發現后，迅速商議出村民自籌、黨群合力的方案。網格員陳金發說：“我們最熟悉各家的情況，由我們來協調，效率更高，大家也更齊心。”消息傳開，村民紛紛自帶工具加入，不到幾天，水通了，人心也齊了。這樣高效的響應，離不開“一張網”。

　　網格重塑，讓治理力量握指成拳。過去，村民小組長、護林員、婦女小組長各管一攤。如今，這16類崗位人員有了一個共同身份——網格員。信豐縣將城市社區劃分為172個網格，農村網格從1243個精細劃分為3465個，每個網格配齊專（兼）職網格員。信豐縣委社會工作部干部鐘萬福介紹：“‘三崗十八級’薪酬體系讓網格員待遇有保障、晉升有通道，今年社區換屆已有28名專職網格員進入城市社區定補干部。”

　　數字賦能，使群眾訴求閉環解決。依托“信速辦”數字平台，群眾訴求形成“發現—上報—分流—處置—反饋—評價”閉環。網格員上報的井蓋破損、路燈故障等問題，縣級運營指揮中心根據部門職能轉派到責任部門，全程留痕。該平台與“平安江西”等系統對接后，網格員實現了事件一鍵報送，多平台協同處置。該平台運維負責人說，這套機制讓“件件有落實、事事有回音”更加高效。去年，該平台累計受理群眾反映事項21759件，辦結率達100%。

　　多元共治，讓治理更有“溫度質感”。在小河鎮，“河事佬”調解隊化解宅基地糾紛、贍養矛盾，調解成功率達98%。旗塘村一起持續六年的土地糾紛，調解隊跑了十幾趟，最終讓兩家人握手言和。與小河鎮“河事佬”調解隊類似，由鄉賢、退休老干部、老黨員等組成的小江鎮劉乙庭工作室、大橋鎮老兵志願者服務隊、鐵石口鎮老鐵工作室、油山鎮“三老表”調解隊等為化解基層矛盾糾紛發揮了重要作用。與此同時，城區5支“橙鄉哨兵服務隊”吸納了112名外賣騎手，他們在送餐路上通過“隨手拍”反饋問題。

　　從“上面千條線、下面一根針”到“一張網兜起百家事”，信豐縣以網格化改革撬動基層治理之變。如今，在橙鄉大地，群眾有困難找網格員、有糾紛去調解室，正成為新常態。（王 鵬 肖秀節）