近年來，江西省大余縣堅持黨建引領，以網格化管理服務為抓手，通過織密組織網絡、整合多元力量、創新工作機制、夯實服務陣地，推動治理重心下移、資源下沉、服務下延，不斷提升基層治理效能。

黨建引領，筑牢網格治理“主心骨”

日前，大余縣東山街社區一名獨居老人突發中風，網格長歐陽天紅、網格員李貴接到求助后，立即撥打120、疏通急救通道、全程護送就醫。這場爭分奪秒的“生命救援”，是網格員隊伍關鍵時刻擔當作為的生動縮影。

大余縣深化“多格合一”，優化城市社區網格設置，構建“社區黨組織—小區黨支部—樓棟黨員中心戶”三級體系，推動黨的組織鏈條直抵群眾“家門口”。推行“1+1+N”模式：每個網格配備1名網格長、1名專職網格員，整合N名兼職力量。專職網格員實行“三崗十八級”薪酬體系與全鏈條管理，落實黨員“雙報到”機制，吸納樓棟長、熱心居民、外賣騎手等力量，700余人的專兼結合隊伍活躍在街巷樓宇間，成為基層治理的“流動探頭”和服務群眾的“溫情紐帶”。

機制提效，辦好群眾身邊“實在事”

焚燒雜草存在安全隱患，外賣員“隨手拍”上報，網格快速處置﹔鄰裡因垃圾堆放產生矛盾，網格議事會現場化解﹔外牆鐵架鏽蝕暗藏風險，“吹哨報到”及時聯動排險。在大余縣，“小事不出網格、大事閉環解決”已成為常態。

該縣健全“多元感知、分級調處、依法終結”矛盾糾紛化解機制，整合專職巡查、兼職報送、居民反饋等多條渠道，第一時間捕捉矛盾苗頭。簡單糾紛由網格員速辦速結﹔復雜問題啟動社區“五方會商”﹔跨部門疑難問題實行“社區吹哨、部門報到”。2025年以來，全縣城市社區累計調處矛盾糾紛1263起，化解率達98.46%，辦結跨部門事項134件。

暖心服務，架起黨群連心“溫情橋”

走進大余縣牡丹雅苑小區“鄰裡驛站”，“三官一律”定期坐班普法，居民依托“黨群薈”平台共商小區事務，文體活動、“童心港灣”托管、養老關愛等服務一應俱全。大余縣構建“城市驛站—鄰裡中心—鄰裡驛站”三級服務矩陣，縣級城市驛站實現27個部門事項“一窗通辦”，10個社區鄰裡中心打造綜合服務平台，20個小區鄰裡驛站嵌入居民生活圈。

該縣創新推行“睦鄰志願積分”管理制度，組建“睦鄰志願商盟”，居民參與活動可獲得積分兌換商品或消費折扣，2025年以來累計發放積分存折3200余份。“睦鄰讀書會”“居民運動會”“南安家宴”等品牌活動拉近鄰裡距離，“社區夜話”“院子會”“板凳會”等平台讓群眾說事有渠道、議事有場所。（葉相發）