一場生命救援，從接報到送醫全程跟進﹔一件鄰裡糾紛，不出樓棟便握手言和﹔一個便民驛站，匯聚二十余項服務……在江西省贛州市大余縣，“小網格”精准對接群眾需求，提升治理效能。

黨建引領，筑牢網格“主心骨”

日前，東山街社區一名獨居老人突發中風，網格長歐陽天紅、網格員李貴接求助后立即撥打120、疏通急救通道、全程護送。這是網格員擔當作為的縮影。

大余縣深化“多格合一”，構建“社區黨組織—小區黨支部—樓棟黨員中心戶”三級體系。推行“1+1+N”模式：每個網格配1名網格長、1名專職網格員，整合N名兼職力量。專職網格員實行“三崗十八級”薪酬體系，通過崗位練兵、專項培訓、師徒結對等提升能力。落實黨員“雙報到”機制，引導在職黨員下沉網格。同時吸納樓棟長、熱心居民、外賣騎手等，發揮“人熟、地熟”優勢。目前700余人的專兼隊伍活躍在基層，成為“流動探頭”和“溫情紐帶”。

機制提效，辦好群眾“實在事”

鄰裡垃圾糾紛由網格議事會化解﹔外牆鐵架鏽蝕“吹哨報到”聯動排險……大余縣健全“多元感知、分級調處、依法終結”機制。

前端精准感知：整合專職巡查、兼職報送、居民反饋，早發現早介入。中端分級調處：簡單糾紛網格員速辦﹔復雜問題啟動社區“五方會商”，聯動“庾嶺大媽”等力量﹔跨部門疑難問題實行“社區吹哨、部門報到”。末端依法終結：銜接“三官一律”專業力量。2025年以來，全縣城市社區累計調處矛盾糾紛1263起，化解率98.46%，辦結跨部門事項134件。

暖心服務，架起黨群“連心橋”

牡丹雅苑小區“鄰裡驛站”內，“三官一律”定期坐班普法，“黨群薈”平台共商事務，文體活動、托管、養老等服務一應俱全。

大余縣構建“城市驛站—鄰裡中心—鄰裡驛站”三級服務矩陣：縣級驛站整合27個部門事項“一窗通辦”﹔10個社區鄰裡中心為綜合平台﹔20個小區驛站嵌入生活圈，服務“零距離”。

創新推行“睦鄰志願積分”管理制度，組建“睦鄰志願商盟”，居民參與矛盾調解、政策宣傳等獲得積分兌換商品或折扣。2025年以來累計發放積分存折3200余份。開展“睦鄰讀書會”“居民運動會”“南安家宴”等品牌活動，通過“社區夜話”“院子會”等平台讓群眾說事有渠道。

網格雖小，連著千家萬戶。大余縣以精細化網格治理，把“民生清單”變為“幸福榜單”，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感在“小網格”中持續升溫。（葉相發）