在江西吉安永豐縣上溪鄉，群眾自發聚集的休閑廣場、洗衣點、商超等場所，成為基層治理的“情報站”。當地推行“點長探情”工作機制，點長帶著民情日記本走村入戶，從閑聊中“打撈”真實訴求，把群眾的“問題清單”轉化為“幸福賬單”。

聽線索，有回應。 禮坊畬族村一位老人隨口提到淨水設備需求，點長記錄上報后，最終促成企業捐贈163萬元設備，惠及近千名村民。

記民情，分類辦。 鄉裡建立“紅黃藍”三色預警機制：紅色急難事項由鄉領導牽頭攻堅，黃色重點事項由挂村領導包案，藍色常態事項由村級跟蹤辦理。上溪村一條927米通組路被列為紅色事項，鄉長牽頭爭取25萬元項目資金，修復道路、解決120余人出行難題﹔禮坊畬族村4名農民工被欠薪4.4萬余元，經專項工作組協調，春節前全部結清。

辦實事，多元治。 整合綜治、公安等多方力量，實行“回訪反饋”閉環管理，群眾不滿意則限期整改。

當前，各地扎實開展樹立和踐行正確政績觀學習教育。上溪鄉黨員干部把政績觀體現在一本本寫滿民情的日記裡，一次次紅黃藍的動態調度裡，一件件落地見效的民生實事裡。（張雲長）