近期，不少市民面臨社保卡到期更換問題，建行吉安貿易廣場支行主動延伸服務觸角，聯系周邊街道社區和衛生服務站了解社保卡業務需求，組織工作人員攜帶社保卡移動發卡設備，上門為群眾辦理社保卡新開和到期換卡業務，將便捷服務送到群眾家門口。

辦理過程中，支行工作人員嚴格遵循業務流程，細心核對身份信息、採集相關資料，現場完成換卡、制卡、金融激活等全流程操作，實現即辦即取、一站辦結。面對客戶疑問，工作人員耐心講解社保卡就醫結算、養老金領取、金融支付等功能，並普及反詐防騙、賬戶安全等金融知識。

從 “群眾跑” 到 “銀行跑”，從 “窗口辦” 到 “上門辦”，小小的社保卡承載著濃濃的民生溫度。此次上門服務，既解決了特殊群體的辦事難題，也以實際行動踐行了金融為民的初心。