近年來，鉛山縣依托黨建引領連心走訪、貼心辦事、暖心解難“三心”聯動機制，聚焦專業力量引育與社會資源整合，積極探索“專業社工+志願服務”模式，推動志願服務向專業化、常態化轉型，助力基層治理效能提升。

　　做好引育文章，變“零散服務”為“專業支撐”。鉛山縣邀請鄉賢返鄉，創辦鉛山暖心社會工作事務所，並推動全縣17個鄉鎮成立社工站，構建起“縣總站+17個鄉鎮站+206個村居點”三級服務網絡。強化專業賦能，對志願者骨干開展常態化培訓，有效提升了志願者專業能力。目前，全縣已培育39支志願服務隊，聯動志願者超1200人，累計服務時長超3.2萬小時。建成“暖心相伴”民政服務綜合體，涵蓋社區餐廳、慈善超市和兒童之家等六大區域。社區餐廳採用“政府補一點+慈善捐一點+企業讓一點+志願者獻一點”機制運營，累計服務老人用餐7900余人次、兒童6500余人次。餐廳和超市利潤的55%注入“暖心基金”，形成公益反哺良性循環。

　　做好統籌文章，變“單打獨斗”為“握指成拳”。鉛山針對以往全縣志願服務力量分散的局面，著力構建統一領導、統籌協調的志願服務工作新格局。該縣理順體制機制，明確由縣委社會工作部統籌全縣志願服務工作，將原先分散在民政、婦聯等單位的志願服務力量進行有效整合。依托黨建引領“三心”聯動機制活動載體，引導機關企事業單位通過認領“微心願”等方式開展志願服務。縣委社會工作部先后聯合23家單位舉辦“學雷鋒 做志願 服務改革建新功”主題活動，現場提供義診、義剪、政策咨詢等服務，凝聚志願力量。此外，該縣廣泛動員社區工作者、網格員等參加社工職業資格考試，不斷壯大人才根基。去年全縣持証社工達512人，激發了基層人員專業服務的積極性。

　　做好融合文章，變“單向輸出”為“多元共治”。鉛山縣河口鎮城南社區60歲以上老人佔比達35%，獨居老人246人，縣委社會工作部指導社工與社區聯合實施“薪火共益”計劃，為90名困境老人建立服務檔案，精准識別“健康監測、日常陪伴、生活照料”三大需求，聚焦“孤獨感強烈、居家安全風險高”等痛點難點開展工作。該縣創新服務模式，整合18名專業社工和24名志願者力量，推出“暖心敲門”行動，採用“定期上門+即時響應”模式，累計完成400余次敲門服務，排查安全隱患32處。鉛山暖心社會工作事務所自主研發“暖心智匯”平台，建立“需求發布—資源匹配—線下對接”閉環管理。在我省首屆社會工作與志願服務項目大賽中，由該縣選送的“暖心敲門”項目代表上饒市闖入決賽並獲銀獎，品牌影響力不斷彰顯。（全媒體記者余燕）