“電梯困人了！請立即救援！”對講機裡傳來急促呼叫。物業安保組3分鐘內趕到現場，一邊安撫被困乘客，一邊聯系維保單位。這是遂川縣鬆泰國賓府小區每周應急演練的場景。

自啟動物業服務突出問題集中整治后，遂川縣創新“應急演練周周練”機制，每周隨機抽取一個小區，組織物業從業人員、小區業主等，常態化開展消防救援、防汛搶險、電梯困人救助等實戰演練。截至目前，該縣已累計開展各類演練培訓45次。

“周周練”不局限於“練”，每次暴露的消防設施隱患、電梯故障、消防通道堵塞、電動自行車違規充電等問題，均被列入物業整治問題清單，跟蹤推進閉環整改。該縣制定出台了一系列制度流程。

遂川縣住建局相關負責人介紹，局科級領導、股室人員、專班人員分成8個組，分片包聯76個物業服務小區，開展“地毯式”檢查，梳理整改問題，后續將持續“回頭看”。

截至目前，遂川縣累計解決物業治理問題1500余個，群眾滿意率達91.18%。（駱宇、劉祖剛）