四月上旬，江西省宜豐縣潭山鎮加水商店旁翠竹林立，一夜雷雨后，一根根沾著晨露的“雷竹筍”悄然拱出地面。

對於零售戶劉建來說，這是全家生計所系。然而，面對滿山的雷竹筍，他既欣喜又犯愁——家中老人住院需要照顧，春耕備耕物資要配送，而林間竹筍若不及時採收，一天一個樣，老了就賣不上價。他心急如焚之際，宜豐縣煙草專賣局（分公司）的青年員工志願服務隊走進了他的店門。

宜豐煙草志願者幫助零售戶挖竹筍。胡心宇攝

挖筍是個技術活，太深了傷根，太淺了斷筍，力度要恰到好處，位置要找得精准。在劉建的示范下，志願者們很快掌握了要領——先撥開落葉，順著筍尖隆起的方向輕輕刨土，待整根筍露出大半，再用鋤頭斜切下去，“咔”一聲脆響，一根白嫩鮮脆的雷竹筍便完整出土。

不到半天工夫，一筐筐帶著泥土清香的雷竹筍被搬運下山，整齊碼放在收購點。望著沉甸甸的收獲，劉建平緊鎖的眉頭終於舒展開來：“今年筍價好，這批能賣個好價錢。”

劉建經營的加水商店位於國道旁，平時為貨車、客車提供加水、降溫等服務，也是村裡為數不多的日用百貨供應點。由於常年忙於雜務和送貨，店內貨物擺放較為雜亂，部分商品積壓、陳列無序，影響了經營形象和顧客體驗。

志願者便按照商品類別、保質期、銷售頻率，重新規劃陳列區域。原本昏暗擁擠的小店，經過一番“微改造”，變得井井有條、整潔有序。

“以前有時候客人進來問一個東西，我們要找上半天，現在分類清楚，找起來方便多了。”劉建的妻子笑得合不攏嘴，“你們煙草的年輕人真是心細，連標簽都幫我們重新打印貼好了。”

志願者黃儀婧一邊擦拭貨架一邊說：“劉老板，門口的兩組煙櫃都幫您整理、補充好了價格標簽，換上了新的推煙器。店鋪就是咱們零售戶的‘臉面’，收拾利索了，顧客願意多待一會兒，生意自然就好了。”同時，她還主動向劉建講解了現代終端陳列技巧和庫存管理知識，幫助提升店鋪運營能力。（胡心宇）