“十五五”開局之年，江西大地春潮涌動。人保財險江西分公司緊跟國家戰略和區域部署，以實干擔當全面融入擴內需、促消費大局，打出一套“保障+服務+創新”組合拳，為鞏固經濟向好勢頭、服務民生福祉注入澎湃的保險動能。

強化保險保障，讓群眾“敢消費、願消費”

人保財險江西分公司聚焦汽車家電以舊換新、春季文旅出行、演出賽事等消費熱潮，創新供給新能源車險、產品質量責任保險、文旅類保險、個人意外健康險等產品。其中，分公司聯合10家保險機構組建共保體，推出全省統一普惠型商業健康保險“贛惠保”，不僅打破了省內地域限制，還成為銜接基本醫保、兜牢民生底線的關鍵力量，已累計為229萬參保人提供人均459萬元保障，有效緩解群眾“不敢消費、不願消費”的后顧之憂。

在萍鄉，一位罹患惡性腫瘤的客戶通過“惠萍保”提交申請，理賠員急客戶之所急，僅用3天便將5.7萬元理賠款支付到位，解了患者家庭的燃眉之急。在贛州，分公司理賠人員憑借專業能力，主動幫助事故客戶與第三方溝通，成功追回3.2萬元不合理代理費用。

深耕產業創新，為供給端“增動力、添韌性”

人保財險江西分公司不僅服務消費終端，更主動融入產業鏈上下游，通過對保障消費供給端來釋放消費潛能。聚焦產業科技創新，成立贛江新區科技保險專營機構，推廣“科惠保”普惠型科技保險產品，完善覆蓋研發、轉化、推廣等全生命周期的科技保險服務體系，一季度已為全省科技活動提供保險保障3968億元，服務1541家科技企業。聚焦小微企業發展，開發推廣“助微保”“企福保”等專屬產品，為批發零售、住宿餐飲、文化旅游等各類消費經營主體提供一攬子風險保障，助力經營主體穩定經營、放心發展。

服務的廣度與深度不斷拓展。在吉安永新，分公司為當地鄉鎮扶貧（幫扶）產業項目資產提供近4.8億元風險保障，筑牢了產業發展的風險防線。在南昌、萍鄉、鷹潭等地，分公司積極護航長贛高鐵、豐昌高速、弋南高速等重點項目建設，為沿線區域產業升級、經濟協同發展注入強勁保險動能。

優化金融服務，讓消費全程“更省心、更便捷”

人保財險江西分公司持續升級金融服務，致力提升服務質效和客戶體驗。在服務效率方面，實施全面提升理賠服務專項行動，依托AI、大數據等前沿技術，推廣數字化工具應用，提供更加快速、高效、智能的理賠服務，一季度全量車險案件理賠周期同比提速20%，非車險理賠服務線上化率突破70%，讓理賠更快捷、更透明。在服務網絡方面，公司聯合交警部門在高速路口、服務區開展事故快處、車險智檢等“心服務”活動，同時持續推進線上線下服務渠道的適老化、無障礙改造，強化鄉村綜合服務機構建設，構建覆蓋城鄉的一體化綜合服務平台，讓專業金融服務觸手可及。

在服務創新方面，分公司不斷拓展服務場景，提升客戶體驗。2026上饒馬拉鬆賽事期間，公司以80億元風險保障為萬名跑者護航，並在賽道沿線設立多處服務站點，為參賽選手提供現場咨詢、應急援助等貼心服務。在江西省美術館項目運營中，公司通過專業風險管理服務，幫助場館提升安全保障能力，讓廣大觀眾享受到更加安心、舒適的文化體驗。

開展金融宣教，為美好生活“添保障、增溫度”

人保財險江西分公司始終堅守金融為民初心，將服務延伸至城鄉各個角落。在基層服務方面，分公司長期支持社區建設，開展形式多樣的公益活動，獲得地方政府和社區居民的一致好評。在消費者權益保護方面，公司深入開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳，構建“線上+線下”立體化宣教矩陣。針對不同群體需求，分公司開展精准化金融服務，在江西水利電力大學，創新推出VR反詐體驗，幫助學生群體提升風險防范意識﹔在九江、贛州等地養老機構，通過情景劇演繹等方式，幫助老年人識別金融詐騙﹔在吉安永豐小學課堂，精心設計“金融啟蒙課”，培養青少年正確的消費觀念。從城市到鄉村，從校園到社區，人保財險江西分公司以專業服務和暖心關懷，切實守護人民群眾的幸福生活。