近年來，江西銀行踐行“金融為民”初心，聚焦老年群體多元需求，持續升級個人金融服務體系，優化適老服務舉措，豐富場景生態，以精准、高效、暖心的金融服務賦能養老事業與養老產業發展。

該行持續推進網點適老化改造。全省200余家網點開通老年客戶綠色通道與愛心窗口，設立“江銀愛老”服務專區，完成300余台智能終端適老化改造（大字界面、簡化流程），手機銀行同步優化大字版轉賬繳費、養老規劃等功能。針對高齡獨居、患病住院等特殊老年客群，建立常態化上門服務機制，提供密碼重置、社保卡激活等高頻業務辦理。截至2026年一季度，累計為老年客戶發卡超110萬張、移動支付開戶超30萬戶。

在場景賦能方面，該行創新打造“銀齡e站”服務陣地，聯合社區、學校開設聲樂、舞蹈等精品課程，實現線上報名與便民服務。依托“江銀愛老”社區共建品牌，整合金融、教育、康養、文化等資源，建成480余家社區活動中心，為老年人提供健康管理、康養旅居、文化惠民等一站式服務。

未來，江西銀行將持續深耕養老金融賽道，創新服務模式，優化服務供給，助力銀發經濟提質增效，為增進老年群體民生福祉貢獻金融力量。