“免費旅游套路深，聽了這課才清醒！”近日，在吉安市老年人體育健身活動中心，市民傅開嬌參加“守護銀齡旅程，維護老年游客合法權益”宣傳教育活動后，不由得連連感慨。這一場景，正是吉安市整治旅游市場亂象、守護銀發游客權益的生動縮影。

　　近年來，吉安市堅持“宣傳防患、約談糾偏、辦案清源”三管齊下，重拳整治突出問題，加快構建綜合治理體系，讓來吉安的游客體驗更舒心，讓紅色旅游名片更閃亮。

　　宣傳先行筑防線，讓旅途更安心。針對老年群體易受“低價團”“免費團”誘導等問題，吉安市文化市場綜合行政執法支隊聯合市老年人體育協會，創新開展“守護銀齡旅程，維護老年游客合法權益”宣傳教育活動，以真實鮮活案例深度解析低價團、免費游中的消費陷阱，把普法課堂送到老人身邊。活動通過“一堂專題宣講課”精准提醒千余名老年人、“一封致老年游客信”全域覆蓋重點場所、“一部便攜旅游寶典”提供全方位出行指南，普及陷阱辨別、出行准備、依法維權等實用知識，有效提升了老年群體防騙意識和維權能力。活動開展以來，“不合理低價游”等損害游客利益的行為明顯減少，游客滿意度顯著提升。

　　約談促改優服務，讓旅途更暖心。“以前怕檢查，現在盼交流！”吉安市中旅假日旅行社有限公司負責人在“文化執法會客廳”座談會上表示。該市創新搭建政企溝通平台，開展行政執法面對面交流活動，邀請旅行社等經營主體代表圍繞行業發展困境、政策扶持需求等暢所欲言，推動形成“監管有力度、服務有溫度”的治理格局。此外，該市建立行政約談機制，針對市外旅行社在吉安設立分支機構監管難的問題，召開分支機構設立社集中約談會，督促各有關企業自查自糾、強化管理。有溫度的交流、有力度的糾偏，使旅行社服務意識明顯提升，“放心游吉安”成為越來越多游客的真實體驗。

　　辦案清源樹新風，讓旅途更舒心。針對侵害游客權益的各類亂象，吉安市組織聯合督查組，深入井岡山、吉州窯等重點景區開展聯合執法，精准打擊違法違規行為，先后查處未與旅游者簽訂合同案、“不合理低價游”等案件，其中“景區捆綁銷售何時休”一案入選贛閩兩省旅游投訴處理典型案例，2025年全年旅游投訴率較上年下降33%。“我們堅持誠信經營，反對任何形式的誘導購物。聯合督查行動有效淨化了市場環境，讓真正用心經營的企業脫穎而出。”吉安市青原區東固景區店鋪經營者劉詳林說。（全媒體記者李歆 通訊員王宇釩）